Política de privacidad

Política de privacidad de Peak-Studios

1. Privacidad de un vistazo

Datos generales

Las siguientes notas proporcionan una descripción general de lo que sucede con su información personal cuando visita este sitio web. Datos personales es cualquier dato que lo identifique personalmente. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en nuestra Política de privacidad.

Recopilación de datos en este sitio web.

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en el pie de imprenta de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Sus datos serán recopilados por un lado, al decirnos esto. Esto puede ser z. Por ejemplo, puede estar tratando con datos que ingresa en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas de TI registran automáticamente otros datos cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o la hora en que se vio la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como ingresa a este sitio web.

¿Para qué usamos tus datos?

Parte de los datos se recopilan para garantizar que el sitio web se proporcione sin errores. Se pueden utilizar otros datos para analizar su comportamiento como usuario. Otra parte de sus datos se utiliza para llevar a cabo el pedido que ha solicitado. Para ello, puede ser necesario que transmitamos sus datos a nuestros empleados y/o subcontratistas para el procesamiento de pedidos.

¿Qué derechos tienes respecto a tus datos?

En cualquier momento, tiene derecho a obtener información gratuita sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Para este propósito, así como para otras preguntas sobre la protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento a la dirección que figura en la impresión. Además, tiene derecho a apelar ante la autoridad de supervisión competente.

Außerdem ha Sie das Recht, mejor adivinado Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Detalles hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung“.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación se puede evaluar estadísticamente. Esto sucede sobre todo con las cookies y con los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo; el comportamiento de navegación no se puede rastrear hasta usted.

Puede objetar este análisis o evitarlo si no utiliza ciertas herramientas. Puede encontrar información detallada sobre estas herramientas y sus posibilidades de apelación en la siguiente política de privacidad.

2. Hosting

Alojamiento externo

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo. El proveedor es ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, propietario René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania.

El proveedor de alojamiento procesa los datos generados durante las visitas a este sitio web o transmitidos a través del mismo, en la medida en que sea necesario para la prestación técnica, la seguridad, el mantenimiento y el funcionamiento del sitio web. Esto puede incluir, en particular, direcciones IP, datos de registro del servidor, datos de acceso técnico, datos de contacto y de formularios, así como datos de carga y pedidos, siempre que estos datos se procesen o almacenen en los sistemas del proveedor de alojamiento.

El proveedor de alojamiento web se utiliza para garantizar la prestación segura, rápida y fiable de nuestros servicios en línea. La base legal para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En la medida en que las consultas contractuales, las cargas de archivos o los datos de pedidos se procesen a través del sitio web, este procesamiento también puede basarse en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Cuando existan obligaciones legales de conservación de datos, el procesamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Existe un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor de alojamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Según este acuerdo, los servicios de procesamiento de datos se realizan exclusivamente en un Estado miembro de la Unión Europea o en un Estado contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo; cualquier transferencia a un tercer país requiere una base contractual independiente.

3. Información general e información obligatoria

Privacidad

Los operadores de estos sitios tienen la protección de sus datos personales muy en serio. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las regulaciones legales de protección de datos y esta política de privacidad.

Si utiliza este sitio web, se recopilarán varios datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. Esta declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito sucede esto.

Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, en el caso de la comunicación por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. Una protección completa de los datos de acceso por parte de terceros no es posible.

Nota sobre el organismo responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Christopher Subat Otto-Hahn-Str. 20, 97218 Gerbrunn

Teléfono: +49 (0)931 90879510 Correo electrónico: info “at” peak-studios.de

El órgano responsable es la persona física o jurídica que, sola o en concierto con otras personas, decide sobre los propósitos y los medios para procesar los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar el consentimiento que ya ha dado en cualquier momento. Un mensaje informal por correo electrónico a nosotros es suficiente. La legalidad del procesamiento de datos que tuvo lugar hasta la revocación no se ve afectada por la revocación.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

SI EL PROCESAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. ABS 6. 1 LIT. E O F DSGVO, TIENE EL DERECHO, EN CUALQUIER MOMENTO, DE DESCONTINUAR LOS PROBLEMAS DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS OBTENIDOS DE SU SITUACIÓN ESPECIAL; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A UN PERFIL BASADO EN ESTAS DISPOSICIONES. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PERMITE LA BASE LEGAL RELEVANTE EN LA QUE SE BASA UN PROCESO. SI RECLAMA CUALQUIER DISPUTA, YA NO PROCESAREMOS SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE PODEMOS PROPORCIONAR MOTIVOS RAZONABLES IMPERATIVOS PARA EL PROCESAMIENTO QUE PREVENEN SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES O EL PROCESAMIENTO DE LA FORMACIÓN, EJERCICIO O DEFENSA DE LAS ATRIBUCIONES LEGALES ( OPOSICIÓN SEGÚN EL ARTE 21 ABS 1 DSGVO).

SI SUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN PARA OPERAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A INTENTAR CUALQUIER CONCURSO CONTRA EL PROCESAMIENTO DE USTED DE DATOS PERSONALES PARA EL PROPÓSITO DE DICHA PUBLICIDAD; ESTO TAMBIÉN ES PARA PERFILAR, SI ESTÁ RELACIONADO CON TAL PUBLICIDAD DIRECTA. SI CONCUESTAS, TUS DATOS PERSONALES NO SE UTILIZAN PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (CONTRARIO AL ARTÍCULO 21 PARA 2 DSGVO).

Derecho de recurso ante la autoridad de control competente

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere en dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato común legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente factible.

Cifrado SSL o TLS

Este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o solicitudes que nos envía como operador del sitio. Una conexión cifrada se indica mediante la barra de direcciones del navegador, que cambia de "http: //" a "https: //" y el icono de candado en la barra de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Información, cancelación y rectificación.

Dentro del alcance de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y el propósito del procesamiento de los datos y, si es necesario, el derecho a la rectificación o eliminación de estos datos. Para obtener más información sobre datos personales, comuníquese con nosotros en cualquier momento a la dirección que figura en la impresión.

Derecho de restricción de tramitación.

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

¿Por qué? ¿Qué? ¿Qué? ¿Qué? ¿Por qué? Der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Oposición a correos electrónicos publicitarios

El uso de publicado bajo la impronta obligación para el envío de publicidad no solicitada y materiales de información se rechaza. Los operadores de los sitios expresamente medidas legales en caso de información no solicitada de promoción, tales como correos electrónicos no deseados.

4. Recopilación de datos en este sitio web.

Cookies y tecnologías propias

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, como almacenamiento local, almacenamiento de sesión, píxeles, scripts y contenido incrustado. Algunas de estas tecnologías son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, la activación de funciones de seguridad, la gestión de formularios y el almacenamiento de su configuración de privacidad.

El uso de las tecnologías necesarias, en la medida en que se produzca el acceso a su dispositivo, se basa en el artículo 25, párrafo 2. TDDDGEl tratamiento de datos personales asociado se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) o f) del RGPD, según la finalidad. Nuestro interés legítimo reside en la prestación segura, estable y fácil de usar de este sitio web.

Solo utilizamos tecnologías opcionales para estadísticas, marketing, medios externos y el chatbot de IA con su consentimiento. La base legal para acceder a su dispositivo es el artículo 25, párrafo 1. TDDDGLa base legal para el posterior tratamiento de datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través del enlace "Configuración de privacidad".

Puedes configurar tu navegador para que te avise cuando se instalen cookies, para permitirlas solo en casos puntuales, para aceptarlas en determinados casos o para rechazarlas por completo, y para que las elimine automáticamente al cerrar el navegador. Deshabilitar las cookies técnicamente necesarias puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Gestión del consentimiento / Configuración de privacidad

Utilizamos la cookie de Borlabs como sistema de gestión de consentimiento para obtener, documentar y administrar su consentimiento para servicios opcionales como estadísticas, marketing, medios externos y el chatbot de IA. Su selección se guarda para que el sitio web pueda tener en cuenta su decisión en visitas posteriores.

En concreto, se procesarán su selección de consentimiento, la fecha y hora, la versión del banner, la configuración de idioma y la información técnica necesaria para almacenar su decisión. La base legal para almacenar la información de consentimiento requerida es el artículo 25, párrafo 2. TDDDGEl tratamiento de datos personales asociado se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la documentación y la implementación, conformes a la ley, de su configuración de protección de datos.

Puedes cambiar o revocar tu selección en cualquier momento a través del enlace "Configuración de privacidad" que encontrarás en el pie de página.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Esto incluye, en particular, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo utilizado, la URL de referencia, el nombre de host del ordenador que accede, la hora de la solicitud al servidor y la dirección IP.

Los archivos de registro del servidor se procesan para el funcionamiento técnico, la estabilidad, el análisis de errores y la seguridad del sitio web. Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos, salvo que sea necesario para investigar incidentes de seguridad.

Los archivos de registro se eliminan periódicamente tras un máximo de 7 días. El almacenamiento prolongado solo se produce en casos excepcionales, cuando sea necesario para la investigación de incidentes de seguridad, intentos de uso indebido o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Estos datos se recopilan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la presentación técnicamente impecable, la estabilidad, la seguridad y la optimización de este sitio web.

Formulario de contacto

Cuando nos envías consultas a través de nuestro formulario de contacto, procesamos la información que nos proporcionas, incluidos tus datos de contacto, para gestionar tu consulta y cualquier pregunta posterior. Tus datos solo se compartirán si es necesario para procesar tu consulta, para llevar a cabo medidas precontractuales o para cumplir el contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo o si has dado tu consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la adopción de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión eficaz de las consultas que nos dirigen, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, o en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, si dicho consentimiento se ha obtenido.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser necesario conservarlos. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

Cargar formulario, solicitudes de presupuesto y procesamiento de pedidos

Cuando usted envía una solicitud de presupuesto, sube archivos o solicita un presupuesto a través de nuestro sitio web, procesamos los datos que usted ingresa para gestionar su solicitud, preparar un presupuesto, realizar gestiones precontractuales y formalizar cualquier posible contrato. Esto puede incluir, en particular, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación, información del proyecto, títulos de canciones, archivos de audio, archivos de referencia, contenido del mensaje, datos técnicos de carga e información de pago.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato. En la medida en que cumplimos con las obligaciones legales de conservación de datos, el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Para procesar su proyecto, es posible que compartamos datos con personal interno, profesionales independientes, gerentes de estudio, subcontratistas, proveedores de servicios técnicos, proveedores de pago o proveedores de servicios de facturación, siempre que sea necesario para la elaboración de presupuestos, la producción, la mezcla, la masterización, la edición, la grabación, la facturación, el procesamiento de pagos o la comunicación con el cliente. En caso necesario, suscribiremos acuerdos de procesamiento de datos con los encargados del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Consulta por correo electrónico, teléfono o mensajería instantánea.

Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o mensajería instantánea, su consulta, incluyendo todos los datos personales que genere, será almacenada y procesada por nosotros con el fin de gestionar su solicitud. Solo divulgaremos sus datos personales en la medida necesaria para procesar su consulta, para llevar a cabo medidas precontractuales o para el cumplimiento de un contrato, o en la medida en que estemos legalmente obligados a hacerlo.

Para el soporte técnico de nuestros procesos de negocio, utilizamos proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados, como alojamiento web, correo electrónico, mensajería instantánea o sistemas de inteligencia artificial, que procesan datos personales exclusivamente en nuestro nombre y en virtud de un acuerdo de procesamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD, siempre que sea legalmente exigido. Sus datos no se compartirán con fines publicitarios a menos que hayamos obtenido su consentimiento explícito previamente.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la adopción de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, y/o en nuestros intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en la gestión eficiente de las consultas que recibimos.

Los datos que nos envíe a través de los formularios de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad para la que se almacenaron. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación legales, no se verán afectadas.

5. Redes sociales

Enlaces a redes sociales

Nuestro sitio web puede contener enlaces a nuestros perfiles en redes sociales. Al hacer clic en estos enlaces, abandonará nuestro sitio web y accederá a la plataforma del proveedor correspondiente. Solo entonces dicho proveedor procesará sus datos personales. El proveedor correspondiente es el único responsable del procesamiento de datos en las plataformas enlazadas.

Si el contenido de redes sociales, los botones o las publicaciones externas están integrados técnicamente en las páginas individuales, este contenido no se cargará automáticamente, sino solo después de su consentimiento o activación explícita. La base legal para cargar dicho contenido externo y acceder a su dispositivo se encuentra en el artículo 25, párrafo 1. TDDDGLa base jurídica para el posterior tratamiento de datos personales es el artículo 6(1)(a) del RGPD.

6. Herramientas de análisis y publicidad.

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Las etiquetas del sitio web se pueden gestionar y activar de forma centralizada mediante Google Tag Manager. Google Tag Manager se utiliza principalmente para la gestión técnica de otros servicios. Los servicios de estadísticas o marketing solo se activan según su selección en el banner de consentimiento.

En la medida en que Google Tag Manager sea necesario para la gestión técnica de sus preferencias de consentimiento y para la activación de los servicios permitidos, el tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la gestión técnicamente controlada y conforme al consentimiento de los servicios utilizados. Cuando se activen servicios opcionales mediante Google Tag Manager, se aplicarán las bases jurídicas del servicio correspondiente.

Google Analytics 4

Utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics nos ayuda a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas visitan y cómo podemos mejorarlo tanto a nivel técnico como en cuanto a contenido.

Google Analytics solo se activa con tu consentimiento. En concreto, se pueden procesar la dirección IP, la información del dispositivo y del navegador, la URL de referencia, las páginas vistas, las interacciones, las marcas de tiempo y los identificadores seudónimos. Según Google, Google Analytics no utiliza las direcciones IP para registrarlas ni almacenarlas íntegramente.

La base legal para acceder a su dispositivo es el artículo 25, párrafo 1. TDDDGLa base legal para el posterior tratamiento de datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la sección "Configuración de privacidad".

El destinatario es Google Ireland Limited. No se puede descartar el tratamiento de datos por parte de empresas afiliadas a Google, en particular Google LLC en EE. UU. Cuando se transfieren datos personales a terceros países, esto se realiza de conformidad con los requisitos de los artículos 44 y siguientes del RGPD, en particular sobre la base de una decisión de adecuación o garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo. Encontrará más información sobre los destinatarios, las transferencias a terceros países, los plazos de conservación y las garantías en nuestra configuración de privacidad y en la política de privacidad de Google. https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Microsoft Clarity

Con base en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD y § 25 párr. 1 TDDDG Utilizamos Microsoft Clarity, un servicio de análisis proporcionado por Microsoft Ireland Operations Ltd. (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda) y/o empresas afiliadas de Microsoft, en particular Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU.). Clarity solo se activa después de que usted haya dado su consentimiento a través de nuestra configuración de cookies. El servicio utiliza cookies y tecnologías similares para crear análisis de uso seudonimizados, mapas de calor y grabaciones de sesión para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web. Esto puede implicar el procesamiento de identificadores de usuario y sesión seudonimizados, direcciones IP, información del dispositivo y del navegador, páginas visitadas, marcas de tiempo y comportamiento del ratón, desplazamiento y clics. Hemos activado el modo de enmascaramiento "Estricto" en Clarity; el contenido de texto se enmascara antes de ser transmitido a Microsoft. Clarity no se carga en las páginas /contact/ y /upload/. Dependiendo de la integración, el navegador y el estado del consentimiento, Clarity puede establecer cookies, incluidas, en particular, _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID y SM. Los registros de sesión generalmente se almacenan hasta por 30 días, y los mapas de calor agregados hasta por 13 meses. No se puede descartar el procesamiento por parte de empresas de Microsoft en los EE. UU.; las transferencias, cuando corresponda, se basan en el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. y, adicional o alternativamente, en garantías adecuadas de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de la configuración de cookies. Puede encontrar más información en la información de privacidad de Microsoft. privacy.microsoft.com/declaracióndeprivacidad y en la información sobre Microsoft Clarity: claridad.microsoft.com.

Seguimiento de conversiones de Google Ads

Utilizamos el sistema de seguimiento de conversiones de Google Ads de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para realizar un seguimiento de si los usuarios realizan determinadas acciones en nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio, por ejemplo, enviar una consulta o visitar una página relevante.

El seguimiento de conversiones de Google Ads solo se activa con tu consentimiento. Esto puede implicar el procesamiento de datos como la dirección IP, información del dispositivo y del navegador, la URL de referencia, las páginas vistas, las interacciones, las marcas de tiempo, los identificadores de anuncios y conversiones, y los identificadores seudónimos.

La base legal para acceder a su dispositivo es el artículo 25, párrafo 1. TDDDGLa base legal para el posterior tratamiento de datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la sección "Configuración de privacidad".

El destinatario es Google Ireland Limited. No se puede descartar el tratamiento de datos por parte de empresas afiliadas a Google, en particular Google LLC en EE. UU. Cuando se transfieren datos personales a terceros países, esto se realiza de conformidad con los requisitos de los artículos 44 y siguientes del RGPD, en particular sobre la base de una decisión de adecuación o garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Google. https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Medios externos: YouTube, Google Maps, Calendly y SoundCloud.

Nuestro sitio web puede incluir contenido y funciones de proveedores externos como YouTube, Google Maps, Calendly y SoundCloud. Este contenido está bloqueado por defecto y solo se cargará si usted lo autoriza en la categoría "Medios externos" o si lo habilita explícitamente.

Al cargar contenido multimedia externo, es posible que se transmitan al proveedor correspondiente datos personales como la dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, la URL de referencia, la hora de acceso y los datos de interacción. Si ha iniciado sesión en dicho proveedor, este podrá asociar su visita a nuestro sitio web con su cuenta de usuario.

La base legal para cargar contenido multimedia externo y acceder a su dispositivo es su consentimiento de conformidad con el artículo 25, párrafo 1. TDDDGLa base legal para el posterior tratamiento de datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la sección "Configuración de privacidad".

Puede encontrar más información en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores: Google/YouTube/Google Maps en [enlace a las políticas de privacidad]. https://policies.google.com/privacy?hl=de, Calendly bajo https://calendly.com/privacy y SoundCloud bajo https://soundcloud.com/pages/privacy.

GTranslate / Cambio de idioma

Nuestro sitio web ofrece la opción de cambiar de idioma para que el contenido esté disponible en diferentes versiones. Para ello, utilizamos el servicio GTranslate, proporcionado por GTranslate Inc., 4394 NW 120th Ave, Coral Springs, FL 33065, EE. UU.

Dependiendo de la URL del idioma al que se acceda y de la implementación técnica, el cambio de idioma puede producirse mediante un widget, un proxy de traducción o una red de distribución de traducciones. En este proceso, se pueden procesar, transmitir o almacenar en caché datos como la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, la URL de referencia, la URL a la que se accedió, la selección de idioma, datos técnicos de uso y el contenido de la página visitada.

Cuando el cambio de idioma sea técnicamente necesario, el tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en proporcionar un sitio web multilingüe y fácil de usar. Si se cargan funciones externas de traducción, proxy o seguimiento, o si se accede a su dispositivo, esto solo se produce con su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1. TDDDG y el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD.

No se puede descartar la transferencia de datos a terceros países, en particular a Estados Unidos. Cuando se transfieran datos personales a terceros países, esto se realizará de conformidad con los requisitos de los artículos 44 y siguientes del RGPD, en particular sobre la base de una decisión de adecuación o garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo. Puede encontrar más información en la política de privacidad de GTranslate. https://gtranslate.io/privacy-policy.

8. Chatbot de IA “Chatbot de IA de Peak-Studios”

Ofrecemos un chatbot de IA opcional en nuestro sitio web. Este chatbot está diseñado para responder automáticamente preguntas generales sobre nuestros servicios, procesos, precios, entrega de archivos y preparación de proyectos. El chatbot solo se activará si usted habilita la categoría "Chatbot de IA" en su configuración de privacidad o si acepta todos los servicios opcionales.

Tipo de procesamiento

Al usar el chatbot, se pueden procesar los siguientes datos: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, URL de referencia, URL de la página, fecha y hora, información de la sesión, su mensaje de chat, respuestas generadas por el sistema y datos de contacto proporcionados voluntariamente. No introduzca ninguna categoría especial de datos personales, según lo definido en el artículo 9 del RGPD, ni información confidencial que no sea necesaria para responder a su consulta.

Propósito del procesamiento

Los datos se procesan para proporcionar la función de chat, responder automáticamente a consultas generales, prepararse para posibles contactos o contrataciones, garantizar la seguridad técnica y mejorar la funcionalidad. El chatbot no realiza ninguna toma de decisiones puramente automatizada con efectos jurídicos en el sentido del artículo 22 del RGPD.

fundamento jurídico

La base legal para cargar el chatbot y acceder a su dispositivo es su consentimiento de conformidad con el artículo 25, párrafo 1. TDDDGLa base jurídica para el posterior tratamiento de datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Si su consulta se refiere a un encargo específico o a la formalización de un contrato, el tratamiento posterior podrá basarse, además, en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Sistemas y proveedores de servicios utilizados

El chatbot puede utilizar su propio servidor y componentes de WordPress, así como proveedores de servicios técnicos para la automatización y el almacenamiento de datos. Cuando los proveedores de servicios externos procesan datos personales en nuestro nombre, esto se realiza en virtud de un acuerdo de procesamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD, siempre que sea legalmente obligatorio.

Dependiendo del proveedor de servicios utilizado, los datos pueden transferirse a terceros países. En este caso, la transferencia solo se realizará de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD, por ejemplo, sobre la base de una decisión de adecuación o garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo.

Duración de almacenamiento

El contenido del chat se almacena únicamente durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, la seguridad, el análisis de errores, el control de calidad o la comunicación posterior. Salvo que se apliquen plazos de retención legales más largos, el contenido del chat se elimina o se anonimiza transcurridos 90 días como máximo.

Aviso de transparencia de conformidad con la Ley de IA de la UE

El chatbot es un sistema de inteligencia artificial. Las respuestas se generan automáticamente y pueden ser incompletas o incorrectas. El chatbot no proporciona asesoramiento legal, médico ni fiscal vinculante. Si desea contactarnos personalmente, utilice las opciones de contacto que figuran en el aviso legal.

10. Procesamiento de solicitudes de correo electrónico y mensajería con apoyo de IA

Para apoyar a nuestros empleados, utilizamos sistemas de asistencia basados ​​en inteligencia artificial al procesar correos electrónicos entrantes y mensajes de mensajería (por ejemplo, WhatsApp Business).

Estos sistemas proporcionan apoyo, en particular, para:
– el resumen de noticias más largas,
– la estructuración de la información del proyecto,
– la creación de borradores de respuestas,
– optimización lingüística,
– investigación interna o garantía de calidad.

La revisión final, la decisión y el envío de las respuestas son realizados exclusivamente por personas físicas. No se toma ninguna decisión totalmente automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD.

Categorías de datos

En particular, podrán tratarse los siguientes datos personales:

– Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
– Contenido de la comunicación (texto del mensaje, información del proyecto, archivos adjuntos)
– Metadatos de comunicación (hora, canal)

Le rogamos que no transmita ninguna categoría especial de datos personales (art. 9 del RGPD) a menos que sea absolutamente necesario.

Base legal

El tratamiento se realiza de la siguiente manera:

– de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para la aplicación de medidas precontractuales o para la ejecución del contrato;

– además, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en un procesamiento eficiente, estructurado y de alta calidad de las consultas de los clientes, una reducción de los tiempos de procesamiento y un suministro de información consistente.

Medidas de protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Estas incluyen, en particular:

– Restricciones de acceso,
– transmisión de datos cifrados,
– Registro de accesos al sistema,
– Minimización de datos,
– revisión humana de todo el contenido generado por IA,
– cuando sea posible, configuraciones que excluyan el uso de contenidos con fines formativos.

Destinatario / Proveedor de servicios

Si se utilizan proveedores de servicios de IA externos, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de un acuerdo de procesamiento de datos de conformidad con el Art. 28 del RGPD.

Estos proveedores de servicios procesan los datos únicamente según nuestras instrucciones y no para sus propios fines.

Transferencia a un tercer país

Si en casos individuales fuera necesario transferir datos personales a un tercer país, esto solo se realizará en cumplimiento de los requisitos del art. 44 y siguientes del RGPD (por ejemplo, sobre la base de una decisión de adecuación o de garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo).

Duración de almacenamiento

El contenido de la comunicación generalmente solo se almacena durante el tiempo necesario para procesar la solicitud.

Si se establece una relación contractual, los datos se almacenarán en el marco de los plazos de conservación legales.
En caso contrario, los datos se eliminarán una vez que ya no sea aplicable el fin para el que fueron recogidos.

derecho de

En la medida en que el tratamiento se base en el artículo 6(1)(f) del RGPD, usted tiene derecho, de conformidad con el artículo 21 del RGPD, a oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.

En este caso, procesaremos su solicitud sin asistencia de IA, siempre que sea técnica y organizativamente posible.

Contáctanos vía WhatsApp Business

Cuando nos contacta a través de WhatsApp Business, procesamos su número de teléfono y el contenido de la comunicación transmitida para gestionar su solicitud.

La base legal es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD o el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

WhatsApp Ireland Limited podrá tratar datos personales como responsable independiente del tratamiento de datos durante la prestación del servicio. Puede encontrar más información en la política de privacidad de WhatsApp.

Alternativamente, puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico o teléfono.

Detalles de las cookies y descripción general del servicio