Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Πολιτική απορρήτου Peak-Studios

1. Απόρρητο με μια ματιά

Γενικές πληροφορίες

Οι παρακάτω σημειώσεις παρέχουν μια απλή επισκόπηση του τι συμβαίνει στις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο. Τα προσωπικά δεδομένα είναι οποιαδήποτε δεδομένα που σας ταυτοποιούν προσωπικά. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων μπορούν να βρεθούν στην πολιτική απορρήτου μας.

Συλλογή δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο

Ποιος είναι υπεύθυνος για τη συλλογή δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο;

Η επεξεργασία δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο πραγματοποιείται από τον χειριστή του ιστότοπου. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας τους στο αποτύπωμα αυτού του ιστότοπου.

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Αφενός, τα δεδομένα σας συλλέγονται όταν μας τα κοινοποιείτε. Αυτό μπορεί να είναι z. Β. είναι δεδομένα που εισάγετε σε μια φόρμα επικοινωνίας.

Άλλα δεδομένα καταγράφονται αυτόματα από τα συστήματα πληροφορικής μας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο. Αυτά είναι κυρίως τεχνικά δεδομένα (π.χ. πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο, λειτουργικό σύστημα ή ώρα κλήσης σελίδας). Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα μόλις εισέλθετε σε αυτόν τον ιστότοπο.

Για ποιον σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Μέρος των δεδομένων συλλέγεται για να διασφαλιστεί ότι ο ιστότοπος παρέχεται χωρίς σφάλματα. Άλλα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών σας. Ένα άλλο μέρος των δεδομένων σας χρησιμοποιείται για την εκτέλεση της παραγγελίας που έχετε ζητήσει. Για αυτό μπορεί να χρειαστεί να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας στους υπαλλήλους ή/και στους υπεργολάβους μας για επεξεργασία παραγγελιών.

Τι δικαιώματα έχετε σχετικά με τα δεδομένα σας;

Οποιαδήποτε στιγμή έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε δωρεάν πληροφορίες σχετικά με την προέλευση, τον παραλήπτη και το σκοπό των αποθηκευμένων προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή αυτών των δεδομένων. Για το σκοπό αυτό, καθώς και για περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή στη διεύθυνση που αναγράφεται στο αποτύπωμα. Επιπλέον, έχετε δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Αυστρία έχει πρόσβαση στο δικτυακό τόπο, το οποίο είναι διαθέσιμο για την παρακολούθηση της επαλήθευσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα Ημερομηνία έκδοσης. Λεπτομέρειες σχετικά με την ένδειξη της ημερομηνίας που ακολουθεί το "Recht auf Einschränkung der Verarbeitung".

Εργαλεία ανάλυσης και εργαλεία τρίτων

Κατά την επίσκεψη σε αυτόν τον ιστότοπο, η συμπεριφορά σας στο surf μπορεί να αξιολογηθεί στατιστικά. Αυτό συμβαίνει κυρίως με τα cookies και με τα λεγόμενα προγράμματα ανάλυσης. Η ανάλυση της συμπεριφοράς σας σερφ είναι συνήθως ανώνυμη. η συμπεριφορά σερφάρισμα δεν μπορεί να εντοπιστεί πίσω σε εσάς.

Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν την ανάλυση ή να την αποτρέψετε χρησιμοποιώντας κάποια εργαλεία. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτά τα εργαλεία και τις δυνατότητες προσφυγής τους μπορούν να βρεθούν στην παρακάτω πολιτική απορρήτου.

2. Φιλοξενία

Εξωτερική φιλοξενία

Αυτός ο ιστότοπος φιλοξενείται από εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών. Ο πάροχος είναι η ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, ιδιοκτήτης René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Γερμανία.

Ο πάροχος φιλοξενίας επεξεργάζεται δεδομένα που παράγονται κατά τις επισκέψεις σε αυτόν τον ιστότοπο ή μεταδίδονται μέσω του ιστότοπου, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την τεχνική παροχή, ασφάλεια, συντήρηση και λειτουργία του ιστότοπου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, ειδικότερα, διευθύνσεις IP, δεδομένα καταγραφής διακομιστή, δεδομένα τεχνικής πρόσβασης, δεδομένα επικοινωνίας και φόρμας, καθώς και δεδομένα μεταφόρτωσης και παραγγελιών, στο βαθμό που αυτά τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία ή αποθηκεύονται στα συστήματα του παρόχου φιλοξενίας.

Ο πάροχος φιλοξενίας χρησιμοποιείται για τη διασφάλιση της ασφαλούς, γρήγορης και αξιόπιστης παροχής των ηλεκτρονικών μας υπηρεσιών. Η νομική βάση για αυτό είναι το Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ. Στο βαθμό που υποβάλλονται σε επεξεργασία ερωτήματα σχετικά με συμβάσεις, μεταφορτώσεις ή δεδομένα παραγγελιών μέσω του ιστότοπου, η εν λόγω επεξεργασία μπορεί επιπλέον να βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ. Όπου υπάρχουν νομοθετικές υποχρεώσεις διατήρησης, η επεξεργασία βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(γ) του ΓΚΠΔ.

Υπάρχει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το Άρθρο 28 του ΓΚΠΔ με τον πάροχο φιλοξενίας. Σύμφωνα με την παρούσα συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων, οι υπηρεσίες επεξεργασίας δεδομένων εκτελούνται αποκλειστικά σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε συμβαλλόμενο κράτος της Συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Κάθε μεταφορά σε τρίτη χώρα απαιτεί ξεχωριστή συμβατική βάση.

3. Γενικές πληροφορίες και υποχρεωτικές πληροφορίες

μυστικότητα

Οι φορείς αυτών των χώρων να λάβει για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων πολύ σοβαρά. Αντιμετωπίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εμπιστευτικά και σύμφωνα με τους κανονισμούς νομική προστασία των δεδομένων και την παρούσα πολιτική απορρήτου.

Εάν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, θα συλλεχθούν διάφορα προσωπικά δεδομένα. Τα προσωπικά δεδομένα είναι δεδομένα με τα οποία μπορείτε να ταυτοποιηθείτε προσωπικά. Αυτή η δήλωση προστασίας δεδομένων εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε και για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε. Εξηγεί επίσης πώς και για ποιο σκοπό συμβαίνει αυτό.

Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι η μετάδοση δεδομένων στο Διαδίκτυο (π.χ. κατά την επικοινωνία μέσω e-mail) μπορεί να έχει κενά ασφαλείας. Δεν είναι δυνατή η πλήρης προστασία των δεδομένων από την πρόσβαση τρίτων.

Σημείωση για τον αρμόδιο φορέα

Το αρμόδιο όργανο για την επεξεργασία δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο είναι:

Christopher Subat Otto-Hahn-Str. 20, 97218 Gerbrunn

Τηλέφωνο: +49 (0)931 90879510 Email: info “at” peak-studios.de

Αρμόδιο όργανο είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που, μόνο του ή μαζί με άλλα, αποφασίζει για τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.).

Ανάκληση της συγκατάθεσής σας για επεξεργασία δεδομένων

Πολλές λειτουργίες επεξεργασίας δεδομένων είναι δυνατές μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που έχετε ήδη δώσει ανά πάσα στιγμή. Αρκεί ένα άτυπο μήνυμα με e-mail. Η νομιμότητα της επεξεργασίας δεδομένων που έλαβε χώρα μέχρι την ανάκληση παραμένει ανεπηρέαστη από την ανάκληση.

Το Widerspruchsrecht υπέγραψε την ημερομηνία της πρόσκλησης υποβολής προτάσεων (άρθρο 21 DSGVO)

ΕΑΝ Η ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ ΣΤΗ ΤΕΧΝΗ 6 ABS. 1 LIT. E ή F DSGVO ΕΓΙΝΕ, έχετε οποιαδήποτε ΛΟΓΟΥΣ TIME το δικαίωμα που απορρέει από την κατάστασή τους αποκάλυψε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων ασκήσει έφεση? ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΓΙΑ ΑΥΤΟ κανόνες που βασίζονται προφίλ. ΤΟ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΟ νομική βάση στην οποία στηρίζεται αίτηση αναφέρονται σε αυτή την πολιτική απορρήτου. ΑΝ ΑΝΤΙΠΟΛΙΤΕΥΣΗ για να φορτώσει, θα ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΣΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΔΕΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ, εκτός αν μπορούμε να ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ευγενείς σκοπούς ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ αποδείξει τα ενδιαφέροντά τους, δικαιωμάτων και ελευθεριών του βάρους ίσου ή ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ σκοπούς της εκτέλεσης, άσκηση ή υπεράσπιση δικαιώματος ενώπιον δικαστηρίου ( ΑΝΤΙΠΟΛΙΤΕΥΣΗ ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΗ. 21 ABS. 1 DSGVO).

ΕΙΝΑΙ ΣΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΑΜΕΣΗ MAIL ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΕΤΣΙ έχουν το δικαίωμα, ΑΝΑ ΠΑΣΑ ΣΤΙΓΜΗ ΚΑΤΑ αντίθεση με την ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΘΕΜΑ ΤΕΛΙΚΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ αυτής της διαφήμισης έφεση? ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ ΓΙΑ ΠΡΟΦΙΛ, ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΜΕΣΗ ΑΜΕΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ. ΑΝ COUNTER ΕΙΝΑΙ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΤΟΤΕ ΠΛΕΟΝ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΤΟΥ DIRECT MAIL ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ (ΑΝΤΙΠΟΛΙΤΕΥΣΗ ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΗ. 21 ABS. 2 DSGVO).

Δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια εποπτική αρχή

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, η οποία βρίσκεται στην περιοχή Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, είτε είναι Arbeitsplatzes ή Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Το Das Beschwerderecht δεν είναι σε θέση να ανταπεξέλθει και να τεθεί σε ισχύ.

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να έχετε δεδομένα που επεξεργαζόμαστε αυτόματα βάσει της συγκατάθεσής σας ή κατά την εκπλήρωση μιας σύμβασης που παραδίδονται σε εσάς ή σε τρίτο μέρος σε κοινή, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή. Εάν ζητήσετε την απευθείας μεταφορά των δεδομένων σε άλλο υπεύθυνο πρόσωπο, αυτό θα γίνει μόνο στο βαθμό που είναι τεχνικά εφικτό.

Κρυπτογράφηση SSL ή TLS

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL ή TLS για λόγους ασφαλείας και για την προστασία της μετάδοσης ευαίσθητου περιεχομένου, όπως παραγγελίες ή αιτήματα που μας στέλνετε ως χειριστής ιστότοπου. Μια κρυπτογραφημένη σύνδεση υποδεικνύεται από τη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης που αλλάζει από "http: //" σε "https: //" και το εικονίδιο κλειδώματος στη γραμμή περιήγησης.

Εάν είναι ενεργοποιημένη η κρυπτογράφηση SSL ή TLS, τα δεδομένα που μεταδίδετε σε εμάς δεν μπορούν να διαβαστούν από τρίτους.

Πληροφορίες, ακύρωση και διόρθωση

Στο πλαίσιο των εφαρμοστέων νομικών διατάξεων, έχετε το δικαίωμα να απελευθερώσετε πληροφορίες σχετικά με τα αποθηκευμένα προσωπικά σας δεδομένα, την προέλευση και τον παραλήπτη τους και τον σκοπό της επεξεργασίας των δεδομένων και, εάν είναι απαραίτητο, το δικαίωμα για διόρθωση ή διαγραφή αυτών των δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή στη διεύθυνση που αναγράφεται στο αποτύπωμα.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Ο δικτυακός τόπος του δικτυακού τόπου, ο οποίος δημοσιεύεται στο δικτυακό τόπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. Ένας από τους ακόλουθους λόγους είναι:

Ο χρόνος που διαρκεί ο χρόνος είναι ο χρόνος που διαρκεί ο χρόνος, ο χρόνος που διαρκεί ο χρόνος, ο χρόνος που απαιτείται για την απόσπαση του ταξιδιού, ή ο χρόνος από την παραλαβή του δικαιώματος για την προσφορά ή την άσκηση της δικαιοσύνης ή το πρόσωπο που ασχολείται με την προστασία του περιβάλλοντος. της Ευρω παϊκής Ένωσης ή των κρατών μελών της ΕΕ.

Αντιπολίτευση στα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η χρήση των δημοσιευμένων στο πλαίσιο της αποτύπωμα υποχρέωση για την αποστολή ανεπιθύμητων διαφημίσεων και ενημερωτικό υλικό απορρίπτεται. Οι φορείς εκμετάλλευσης των χώρων ρητά νομικά μέτρα σε περίπτωση μη ζητηθέντων διαφημιστικών πληροφοριών, όπως το spam e-mails.

4. Συλλογή δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, όπως τοπική αποθήκευση, αποθήκευση περιόδου σύνδεσης, pixel, scripts και ενσωματωμένο περιεχόμενο. Ορισμένες από αυτές τις τεχνολογίες είναι απαραίτητες για την τεχνική παροχή του ιστότοπου, την ενεργοποίηση λειτουργιών ασφαλείας, την παροχή φορμών και την αποθήκευση των ρυθμίσεων απορρήτου σας.

Η χρήση των απαραίτητων τεχνολογιών, εφόσον λαμβάνει χώρα πρόσβαση στη συσκευή σας, βασίζεται στην παράγραφο 2 του Άρθρου 25. TDDDGΗ σχετική επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(β) ή στο Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ, ανάλογα με τον σκοπό. Το έννομο συμφέρον μας έγκειται στην ασφαλή, σταθερή και φιλική προς τον χρήστη παροχή αυτού του ιστότοπου.

Χρησιμοποιούμε προαιρετικές τεχνολογίες για στατιστικά στοιχεία, μάρκετινγκ, εξωτερικά μέσα και το chatbot τεχνητής νοημοσύνης μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Η νομική βάση για την πρόσβαση στη συσκευή σας είναι το Άρθρο 25 Παράγραφος 1. TDDDGΗ νομική βάση για την επακόλουθη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι το Άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να ανακαλέσετε ή να αλλάξετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις απορρήτου».

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να σας ειδοποιεί όταν έχουν οριστεί cookies, να επιτρέπει τα cookies μόνο σε μεμονωμένες περιπτώσεις, να αποδέχεται τα cookies σε ορισμένες περιπτώσεις ή να τα απορρίπτει γενικά και να διαγράφει αυτόματα τα cookies όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση των τεχνικά απαραίτητων cookies ενδέχεται να περιορίσει τη λειτουργικότητα αυτού του ιστότοπου.

Διαχείριση συναίνεσης / Ρυθμίσεις απορρήτου

Χρησιμοποιούμε το Borlabs Cookie ως σύστημα διαχείρισης συγκατάθεσης για να λαμβάνουμε, να τεκμηριώνουμε και να διαχειριζόμαστε τη συγκατάθεσή σας για προαιρετικές υπηρεσίες όπως στατιστικά στοιχεία, μάρκετινγκ, εξωτερικά μέσα και το chatbot τεχνητής νοημοσύνης. Η επιλογή σας αποθηκεύεται, ώστε ο ιστότοπος να μπορεί να λάβει υπόψη την απόφασή σας σε επόμενες επισκέψεις.

Συγκεκριμένα, θα υποβληθούν σε επεξεργασία η επιλογή συγκατάθεσής σας, η χρονική σήμανση, η έκδοση banner, η ρύθμιση γλώσσας και οι τεχνικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την αποθήκευση της απόφασής σας. Η νομική βάση για την αποθήκευση των απαιτούμενων πληροφοριών συγκατάθεσης είναι το Άρθρο 25, Παράγραφος 2. TDDDGΗ σχετική επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας έγκειται στην νομικά συμβατή τεκμηρίωση και εφαρμογή των ρυθμίσεων προστασίας δεδομένων σας.

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου "Ρυθμίσεις απορρήτου" στο υποσέλιδο.

Αρχεία καταγραφής διακομιστή

Ο πάροχος του ιστότοπου συλλέγει και αποθηκεύει αυτόματα πληροφορίες στα λεγόμενα αρχεία καταγραφής διακομιστή, τα οποία το πρόγραμμα περιήγησής σας μας μεταδίδει αυτόματα. Αυτό περιλαμβάνει, ειδικότερα, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται, τη διεύθυνση URL παραπομπής, το όνομα κεντρικού υπολογιστή του υπολογιστή πρόσβασης, την ώρα του αιτήματος διακομιστή και τη διεύθυνση IP.

Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή υποβάλλονται σε επεξεργασία για την τεχνική παροχή, τη σταθερότητα, την ανάλυση σφαλμάτων και την ασφάλεια του ιστότοπου. Αυτά τα δεδομένα δεν συνδυάζονται με άλλες πηγές δεδομένων, εκτός εάν είναι απαραίτητο για τη διερεύνηση συμβάντων ασφαλείας.

Τα αρχεία καταγραφής διαγράφονται τακτικά μετά από μέγιστο διάστημα 7 ημερών. Η μεγαλύτερη αποθήκευση γίνεται μόνο κατά περίπτωση, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τη διερεύνηση περιστατικών ασφαλείας, απόπειρας κατάχρησης ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται βάσει του Άρθρου 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας έγκειται στην τεχνικά άψογη παρουσίαση, σταθερότητα, ασφάλεια και βελτιστοποίηση αυτού του ιστότοπου.

επαφή

Όταν μας υποβάλλετε ερωτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας, επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που παρέχετε, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας σας, για να διεκπεραιώσουμε το ερώτημά σας και για τυχόν περαιτέρω ερωτήσεις. Τα δεδομένα σας θα κοινοποιηθούν μόνο εάν αυτό είναι απαραίτητο για την επεξεργασία του ερωτήματός σας, για την εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων ή για την εκπλήρωση της σύμβασης, εάν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε ή εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ, εάν το αίτημά σας σχετίζεται με την εκτέλεση μιας σύμβασης ή είναι απαραίτητο για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη μιας σύμβασης. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για την αποτελεσματική διεκπεραίωση των ερωτημάτων που μας απευθύνονται σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ ή στη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ, εάν έχει ληφθεί τέτοια συγκατάθεση.

Τα δεδομένα που εισάγετε στη φόρμα επικοινωνίας θα παραμείνουν σε εμάς μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την αποθήκευσή τους ή μέχρι να πάψει να ισχύει ο σκοπός αποθήκευσης των δεδομένων. Οι υποχρεωτικές νομικές διατάξεις, ιδίως οι περίοδοι διατήρησης, παραμένουν ανεπηρέαστες.

Φόρμα μεταφόρτωσης, αιτήματα προσφοράς και επεξεργασία παραγγελιών

Όταν υποβάλλετε ένα αίτημα προσφοράς, ανεβάζετε αρχεία ή ζητάτε μια προσφορά μέσω του ιστότοπού μας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που εισάγετε για να διαχειριστούμε το αίτημά σας, να προετοιμάσουμε μια προσφορά, να πραγματοποιήσουμε προσυμβατικά μέτρα και να εκτελέσουμε οποιαδήποτε πιθανή σύμβαση. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, ειδικότερα, το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τα στοιχεία χρέωσης, τις πληροφορίες έργου, τους τίτλους τραγουδιών, τα αρχεία ήχου, τα αρχεία αναφοράς, το περιεχόμενο μηνυμάτων, τα τεχνικά δεδομένα μεταφόρτωσης και τα στοιχεία πληρωμής.

Η νομική βάση είναι το Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ, στο βαθμό που η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την έναρξη ή την εκτέλεση μιας σύμβασης. Στο βαθμό που συμμορφωνόμαστε με τις νομοθετικές υποχρεώσεις διατήρησης, η επεξεργασία βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(γ) του ΓΚΠΔ.

Για την επεξεργασία του έργου σας, τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε εσωτερικό προσωπικό, ελεύθερους επαγγελματίες, διευθυντές στούντιο, υπεργολάβους, παρόχους τεχνικών υπηρεσιών, παρόχους πληρωμών ή παρόχους υπηρεσιών χρέωσης, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την υποβολή προσφορών, την παραγωγή, τη μίξη, το mastering, την επεξεργασία, την ηχογράφηση, την τιμολόγηση, την επεξεργασία πληρωμών ή την επικοινωνία με τους πελάτες. Όπου είναι απαραίτητο, συνάπτουμε συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων με τους επεξεργαστές σύμφωνα με το Άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

Ερωτήσεις μέσω email, τηλεφώνου ή messenger

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή messenger, το ερώτημά σας, συμπεριλαμβανομένων όλων των προσωπικών δεδομένων που προκύπτουν, θα αποθηκεύεται και θα υποβάλλεται σε επεξεργασία από εμάς για τον σκοπό της διεκπεραίωσης του αιτήματός σας. Θα αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την επεξεργασία του ερωτήματός σας, για την εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων ή για την εκπλήρωση μιας σύμβασης ή στο βαθμό που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε.

Για την τεχνική υποστήριξη των επιχειρηματικών μας διαδικασιών, χρησιμοποιούμε προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους υπηρεσιών, όπως υπηρεσίες φιλοξενίας πληροφορικής, παρόχους email, υπηρεσίες messenger ή συστήματα υποστήριξης τεχνητής νοημοσύνης, οι οποίοι επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό μας και βάσει συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το Άρθρο 28 του ΓΚΠΔ, στο βαθμό που αυτό απαιτείται από τον νόμο. Τα δεδομένα σας δεν θα κοινοποιηθούν για διαφημιστικούς σκοπούς, εκτός εάν έχουμε λάβει εκ των προτέρων τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ, εάν το αίτημά σας σχετίζεται με την εκτέλεση μιας σύμβασης ή είναι απαραίτητο για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη μιας σύμβασης. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ ή/και στα έννομα συμφέροντά μας σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ, καθώς έχουμε έννομο συμφέρον για την αποτελεσματική επεξεργασία των ερωτημάτων που μας απευθύνονται.

Τα δεδομένα που μας στέλνετε μέσω αιτημάτων επικοινωνίας θα παραμείνουν σε εμάς μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την αποθήκευσή τους ή μέχρι να πάψει να ισχύει ο σκοπός αποθήκευσης των δεδομένων. Οι υποχρεωτικές νομικές διατάξεις, ιδίως οι προβλεπόμενες από το νόμο περίοδοι διατήρησης, παραμένουν ανεπηρέαστες.

5. Social Media

Σύνδεσμοι κοινωνικών μέσων

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς τα προφίλ μας σε κοινωνικά δίκτυα. Κάνοντας κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους, θα μεταφερθείτε εκτός του ιστότοπού μας στην πλατφόρμα του αντίστοιχου παρόχου. Μόνο τότε τα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον εν λόγω πάροχο. Ο αντίστοιχος πάροχος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την επεξεργασία δεδομένων στις συνδεδεμένες πλατφόρμες.

Εάν περιεχόμενο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, κουμπιά ή εξωτερικές αναρτήσεις είναι τεχνικά ενσωματωμένα σε μεμονωμένες σελίδες, αυτό το περιεχόμενο δεν θα φορτώνεται αυτόματα, αλλά μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας ή την ενεργή ενεργοποίησή σας. Η νομική βάση για τη φόρτωση τέτοιου εξωτερικού περιεχομένου και την πρόσβαση στη συσκευή σας είναι το Άρθρο 25 Παράγραφος 1. TDDDGΗ νομική βάση για την επακόλουθη επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.

6. Εργαλεία ανάλυσης και διαφήμιση

Google Tag Διαχειριστής

Χρησιμοποιούμε το Google Tag Manager από την Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία. Οι ετικέτες ιστοτόπων μπορούν να διαχειρίζονται και να ενεργοποιούνται κεντρικά μέσω του Google Tag Manager. Το Google Tag Manager εξυπηρετεί κυρίως την τεχνική διαχείριση άλλων υπηρεσιών. Οι υπηρεσίες για στατιστικά στοιχεία ή μάρκετινγκ ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με την επιλογή σας στο banner συναίνεσης.

Στο βαθμό που το Google Tag Manager είναι απαραίτητο για την τεχνική διαχείριση των επιλογών συγκατάθεσής σας και για την ενεργοποίηση επιτρεπόμενων υπηρεσιών, η επεξεργασία βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας έγκειται στην τεχνικά ελεγχόμενη και συμβατή με τη συγκατάθεση διαχείριση των υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται. Όπου ενεργοποιούνται προαιρετικές υπηρεσίες μέσω του Google Tag Manager, ισχύουν οι νομικές βάσεις της αντίστοιχης υπηρεσίας.

Google Analytics 4

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία. Το Google Analytics μας βοηθά να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, σε ποιες σελίδες έχουν πρόσβαση και πώς μπορεί να βελτιωθεί ο ιστότοπός μας τεχνικά και από άποψη περιεχομένου.

Το Google Analytics ενεργοποιείται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Συγκεκριμένα, ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία η διεύθυνση IP, οι πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης, η διεύθυνση URL παραπομπής, οι προβολές σελίδας, οι αλληλεπιδράσεις, οι χρονικές σημάνσεις και τα ψευδώνυμα αναγνωριστικά. Σύμφωνα με την Google, το Google Analytics δεν χρησιμοποιεί διευθύνσεις IP για την καταγραφή ή την πλήρη αποθήκευσή τους.

Η νομική βάση για την πρόσβαση στη συσκευή σας είναι το Άρθρο 25 Παράγραφος 1. TDDDGΗ νομική βάση για την επακόλουθη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι το Άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεις απορρήτου».

Ο παραλήπτης είναι η Google Ireland Limited. Δεν μπορεί να αποκλειστεί η επεξεργασία από συνδεδεμένες εταιρείες της Google, ιδίως την Google LLC στις ΗΠΑ. Όταν τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες, αυτό γίνεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις των άρθρων 44 επ. του ΓΚΠΔ, ιδίως βάσει απόφασης επάρκειας ή κατάλληλων εγγυήσεων, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους παραλήπτες, τις μεταφορές σε τρίτες χώρες, τις περιόδους αποθήκευσης και τις εγγυήσεις μπορείτε να βρείτε στις ρυθμίσεις απορρήτου μας και στην πολιτική απορρήτου της Google. https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Microsoft Clarity

Με βάση τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α του ΓΚΠΔ και το άρθρο 25 παρ. 1 του ΓΚΠΔ TDDDG Χρησιμοποιούμε το Microsoft Clarity, μια υπηρεσία ανάλυσης που παρέχεται από την Microsoft Ireland Operations Ltd. (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ιρλανδία) ή/και συνδεδεμένες εταιρείες της Microsoft, ιδίως την Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, ΗΠΑ). Το Clarity ενεργοποιείται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω των ρυθμίσεων cookie. Η υπηρεσία χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη δημιουργία ψευδωνυμοποιημένων αναλύσεων χρήσης, θερμικών χαρτών και εγγραφών περιόδων σύνδεσης, για τη βελτίωση της φιλικότητας προς τον χρήστη του ιστότοπού μας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την επεξεργασία ψευδωνυμοποιημένων αναγνωριστικών χρήστη και περιόδων σύνδεσης, διευθύνσεων IP, πληροφοριών συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδων που επισκέφτηκαν, χρονικών σημάνσεων και συμπεριφοράς ποντικιού, κύλισης και κλικ. Έχουμε ενεργοποιήσει τη λειτουργία απόκρυψης "Strict" στο Clarity. Το περιεχόμενο κειμένου αποκρύπτεται πριν μεταδοθεί στη Microsoft. Το Clarity δεν φορτώνεται στις σελίδες /contact/ και /upload/. Ανάλογα με την ενσωμάτωση, το πρόγραμμα περιήγησης και την κατάσταση συγκατάθεσης, η Clarity μπορεί να ορίσει cookies, συμπεριλαμβανομένων, ειδικότερα, των _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID και SM. Τα αρχεία καταγραφής περιόδου λειτουργίας αποθηκεύονται γενικά για έως και 30 ημέρες και οι συγκεντρωτικοί χάρτες θερμότητας για έως και 13 μήνες. Δεν μπορεί να αποκλειστεί η επεξεργασία από εταιρείες της Microsoft στις ΗΠΑ. Οι μεταφορές, όπου ισχύει, βασίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και, επιπρόσθετα ή εναλλακτικά, σε κατάλληλες διασφαλίσεις σύμφωνα με τα Άρθρα 44 επ. του ΓΚΠΔ, ιδίως τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον μέσω των ρυθμίσεων cookie. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες απορρήτου της Microsoft. privacy.microsoft.com/privacystatement και στις πληροφορίες σχετικά με το Microsoft Clarity: clarity.microsoft.com.

Παρακολούθηση μετατροπών Google Ads

Χρησιμοποιούμε την Παρακολούθηση Μετατροπών Google Ads από την Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία, για να παρακολουθούμε εάν οι χρήστες εκτελούν συγκεκριμένες ενέργειες στον ιστότοπό μας αφού κάνουν κλικ σε μια διαφήμιση, για παράδειγμα, στέλνοντας ένα ερώτημα ή επισκεπτόμενοι μια σχετική σελίδα.

Η παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads ενεργοποιείται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την επεξεργασία δεδομένων όπως η διεύθυνση IP, οι πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης, η διεύθυνση URL παραπομπής, οι προβολές σελίδας, οι αλληλεπιδράσεις, οι χρονικές σημάνσεις, τα αναγνωριστικά διαφημίσεων και μετατροπών και τα ψευδώνυμα αναγνωριστικά.

Η νομική βάση για την πρόσβαση στη συσκευή σας είναι το Άρθρο 25 Παράγραφος 1. TDDDGΗ νομική βάση για την επακόλουθη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι το Άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεις απορρήτου».

Ο παραλήπτης είναι η Google Ireland Limited. Δεν μπορεί να αποκλειστεί η επεξεργασία από συνδεδεμένες εταιρείες της Google, ιδίως την Google LLC στις ΗΠΑ. Όταν τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες, αυτό γίνεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις των άρθρων 44 επ. του ΓΚΠΔ, ιδίως βάσει απόφασης επάρκειας ή κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου της Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Εξωτερικά μέσα: YouTube, Χάρτες Google, Calendly και SoundCloud

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει περιεχόμενο και λειτουργίες από τρίτους παρόχους, όπως το YouTube, το Google Maps, το Calendly και το SoundCloud. Αυτό το περιεχόμενο είναι αποκλεισμένο από προεπιλογή και θα φορτώσει μόνο εάν συναινέσετε σε αυτό στην κατηγορία "Εξωτερικά μέσα" ή εάν ενεργοποιήσετε ενεργά το αντίστοιχο περιεχόμενο.

Κατά τη φόρτωση εξωτερικών μέσων, προσωπικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP, οι πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης, η διεύθυνση URL παραπομπής, η ώρα πρόσβασης και τα δεδομένα αλληλεπίδρασης ενδέχεται να διαβιβαστούν στον αντίστοιχο πάροχο. Εάν είστε συνδεδεμένοι στον αντίστοιχο πάροχο, μπορούν να συσχετίσουν την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας με τον λογαριασμό χρήστη σας.

Η νομική βάση για τη φόρτωση εξωτερικών μέσων και την πρόσβαση στη συσκευή σας είναι η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το Άρθρο 25 Παράγραφος 1. TDDDGΗ νομική βάση για την επακόλουθη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι το Άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεις απορρήτου».

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων: Google/YouTube/Google Maps στη διεύθυνση [σύνδεσμος προς τις πολιτικές απορρήτου]. https://policies.google.com/privacy?hl=de, Ημερολογιακά κάτω https://calendly.com/privacy και SoundCloud υπό https://soundcloud.com/pages/privacy.

GTranslate / Αλλαγή γλώσσας

Ο ιστότοπός μας προσφέρει λειτουργία εναλλαγής γλώσσας, ώστε το περιεχόμενο να είναι διαθέσιμο σε διαφορετικές γλωσσικές εκδόσεις. Για αυτόν τον σκοπό, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία GTranslate που παρέχεται από την GTranslate Inc., 4394 NW 120th Ave, Coral Springs, FL 33065, ΗΠΑ.

Ανάλογα με τη διεύθυνση URL γλώσσας στην οποία έγινε πρόσβαση και την τεχνική υλοποίηση, η αλλαγή γλώσσας μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω ενός γραφικού στοιχείου ή μέσω ενός διακομιστή μεσολάβησης μετάφρασης ή ενός δικτύου παράδοσης μεταφράσεων. Σε αυτήν τη διαδικασία, δεδομένα όπως η διεύθυνση IP, οι πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, η διεύθυνση URL παραπομπής, η διεύθυνση URL στην οποία έγινε πρόσβαση, η επιλογή γλώσσας, τα τεχνικά δεδομένα χρήσης και το περιεχόμενο της σελίδας στην οποία έγινε πρόσβαση ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία, να μεταδοθούν ή να αποθηκευτούν προσωρινά.

Όπου η αλλαγή γλώσσας είναι τεχνικά απαραίτητη, η επεξεργασία βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας έγκειται στην παροχή ενός εύχρηστου και πολύγλωσσου ιστότοπου. Όπου φορτώνονται εξωτερικές λειτουργίες μετάφρασης, proxy ή παρακολούθησης ή όπου γίνεται πρόσβαση στη συσκευή σας, αυτό συμβαίνει μόνο με τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το Άρθρο 25(1). TDDDG και Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ.

Δεν μπορεί να αποκλειστεί η μεταφορά σε τρίτες χώρες, ιδίως στις ΗΠΑ. Όταν τα προσωπικά δεδομένα μεταφέρονται σε τρίτες χώρες, αυτό θα γίνεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις των άρθρων 44 επ. του ΓΚΠΔ, ιδίως βάσει απόφασης επάρκειας ή κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου της GTranslate. https://gtranslate.io/privacy-policy.

8. Chatbot τεχνητής νοημοσύνης «Peak-Studios AI chatbot»

Παρέχουμε ένα προαιρετικό chatbot τεχνητής νοημοσύνης στον ιστότοπό μας. Το chatbot έχει σχεδιαστεί για να απαντά αυτόματα σε γενικές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες, τις διαδικασίες, την τιμολόγηση, την παράδοση αρχείων και την προετοιμασία έργων. Το chatbot θα φορτώσει μόνο εάν ενεργοποιήσετε την κατηγορία "AI chatbot" στις ρυθμίσεις απορρήτου σας ή αποδεχτείτε όλες τις προαιρετικές υπηρεσίες.

Τύπος επεξεργασίας

Κατά τη χρήση του chatbot, ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία τα ακόλουθα δεδομένα: διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση URL παραπομπής, διεύθυνση URL σελίδας, χρονική σήμανση, πληροφορίες περιόδου σύνδεσης, τα στοιχεία που εισάγετε στη συνομιλία σας, απαντήσεις που δημιουργούνται από το σύστημα και στοιχεία επικοινωνίας που καταχωρούνται οικειοθελώς. Μην εισάγετε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων όπως ορίζονται στο Άρθρο 9 του ΓΚΠΔ ή εμπιστευτικές πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες για την απάντηση στο ερώτημά σας.

Σκοπός της επεξεργασίας

Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για την παροχή της λειτουργίας συνομιλίας, για την αυτόματη απάντηση σε γενικά ερωτήματα, για την προετοιμασία πιθανής επικοινωνίας ή ανάθεσης, καθώς και για την τεχνική ασφάλεια και τη βελτίωση της λειτουργίας. Δεν πραγματοποιείται καμία αμιγώς αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων με νομική ισχύ κατά την έννοια του άρθρου 22 του ΓΚΠΔ μέσω του chatbot.

νομική βάση

Η νομική βάση για τη φόρτωση του chatbot και την πρόσβαση στη συσκευή σας είναι η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το Άρθρο 25 Παράγραφος 1. TDDDGΗ νομική βάση για την επακόλουθη επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι το Άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ. Εάν το ερώτημά σας αφορά συγκεκριμένη ανάθεση ή έναρξη σύμβασης, η περαιτέρω επεξεργασία μπορεί επιπλέον να βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.

Συστήματα και πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιήθηκαν

Το chatbot μπορεί να χρησιμοποιεί τον δικό του διακομιστή και στοιχεία WordPress, καθώς και παρόχους τεχνικών υπηρεσιών για αυτοματοποίηση και αποθήκευση δεδομένων. Όταν εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας, αυτό γίνεται βάσει συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το Άρθρο 28 του ΓΚΠΔ, στο βαθμό που αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Ανάλογα με τον πάροχο υπηρεσιών που χρησιμοποιείται, τα δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν σε τρίτες χώρες. Σε αυτήν την περίπτωση, η διαβίβαση θα πραγματοποιηθεί μόνο σύμφωνα με τα άρθρα 44 επ. του ΓΚΠΔ, για παράδειγμα βάσει απόφασης επάρκειας ή κατάλληλων εγγυήσεων όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

χρόνος αποθήκευσης

Το περιεχόμενο συνομιλίας αποθηκεύεται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή, την ασφάλεια, την ανάλυση σφαλμάτων, τη διασφάλιση ποιότητας ή την επικοινωνία παρακολούθησης. Εκτός εάν ισχύουν μεγαλύτερες νόμιμες περίοδοι διατήρησης, το περιεχόμενο συνομιλίας διαγράφεται ή ανωνυμοποιείται το αργότερο μετά από 90 ημέρες.

Ειδοποίηση διαφάνειας σύμφωνα με τον νόμο της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη

Το chatbot είναι ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Οι απαντήσεις δημιουργούνται αυτόματα και ενδέχεται να είναι ελλιπείς ή λανθασμένες. Δεν παρέχονται νομικές, ιατρικές ή φορολογικές συμβουλές μέσω του chatbot. Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας προσωπικά, χρησιμοποιήστε τις επιλογές επικοινωνίας που αναφέρονται στη νομική ειδοποίηση.

10. Επεξεργασία αιτημάτων μέσω email και messenger με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης

Για να υποστηρίξουμε τους εργαζομένους μας, χρησιμοποιούμε συστήματα υποστήριξης που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη κατά την επεξεργασία εισερχόμενων email και μηνυμάτων messenger (π.χ. WhatsApp Business).

Αυτά τα συστήματα παρέχουν υποστήριξη, ειδικότερα, για:
– η περίληψη εκτενέστερων ειδήσεων,
– τη δομή των πληροφοριών του έργου,
– τη δημιουργία προσχεδίων απαντήσεων,
– γλωσσική βελτιστοποίηση,
– εσωτερική έρευνα ή διασφάλιση ποιότητας.

Η τελική εξέταση, η λήψη απόφασης και η αποστολή των απαντήσεων πραγματοποιούνται αποκλειστικά από φυσικά πρόσωπα. Δεν λαμβάνει χώρα πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων κατά την έννοια του άρθρου 22 του ΓΚΠΔ.

Κατηγορίες δεδομένων

Συγκεκριμένα, ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

– Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου)
– Περιεχόμενο επικοινωνίας (κείμενο μηνύματος, πληροφορίες έργου, συνημμένα αρχεία)
– Μεταδεδομένα επικοινωνίας (χρόνος, κανάλι)

Σας παρακαλούμε να μην διαβιβάζετε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (άρθρο 9 ΓΚΠΔ) εκτός εάν είναι απολύτως απαραίτητο.

νομικές βάσεις

Η επεξεργασία πραγματοποιείται ως εξής:

– σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ, στο μέτρο που η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εφαρμογή προσυμβατικών μέτρων ή για την εκτέλεση της σύμβασης·

– επιπλέον, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ, βάσει του έννομου συμφέροντός μας για αποτελεσματική, δομημένη και υψηλής ποιότητας επεξεργασία των ερωτημάτων των πελατών, μείωση του χρόνου επεξεργασίας και συνεπή παροχή πληροφοριών.

Προστατευτικά μέτρα

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας. Αυτά περιλαμβάνουν, ειδικότερα:

– Περιορισμοί πρόσβασης,
– κρυπτογραφημένη μετάδοση δεδομένων,
– Καταγραφή προσβάσεων στο σύστημα,
– Ελαχιστοποίηση δεδομένων,
– ανθρώπινη αξιολόγηση όλου του περιεχομένου που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη,
– όπου είναι δυνατόν, διαμορφώσεις που αποκλείουν τη χρήση περιεχομένου για εκπαιδευτικούς σκοπούς.

Παραλήπτης / Πάροχος Υπηρεσιών

Εάν χρησιμοποιούνται εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών Τεχνητής Νοημοσύνης, η επεξεργασία πραγματοποιείται αποκλειστικά βάσει συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών επεξεργάζονται δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και όχι για δικούς τους σκοπούς.

Μεταφορά από τρίτη χώρα

Σε περίπτωση που σε μεμονωμένες περιπτώσεις καταστεί απαραίτητο να διαβιβαστούν προσωπικά δεδομένα σε τρίτη χώρα, αυτό θα γίνει μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις του άρθρου 44 επ. του ΓΚΠΔ (π.χ. βάσει απόφασης επάρκειας ή κατάλληλων εγγυήσεων όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).

χρόνος αποθήκευσης

Το περιεχόμενο επικοινωνίας αποθηκεύεται γενικά μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την επεξεργασία του αιτήματος.

Εάν συναφθεί συμβατική σχέση, τα δεδομένα θα αποθηκεύονται εντός του πλαισίου των νόμιμων περιόδων διατήρησης.
Διαφορετικά, τα δεδομένα θα διαγράφονται μόλις ο σκοπός για τον οποίο συλλέχθηκαν δεν ισχύει πλέον.

δικαίωμα να

Στο βαθμό που η επεξεργασία βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα, σύμφωνα με το Άρθρο 21 του ΓΚΠΔ, να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας χωρίς βοήθεια από Τεχνητή Νοημοσύνη, στο βαθμό που αυτό είναι τεχνικά και οργανωτικά εφικτό.

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp Business

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του WhatsApp Business, επεξεργαζόμαστε τον αριθμό τηλεφώνου σας και το μεταδιδόμενο περιεχόμενο επικοινωνίας για να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας.

Η νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ ή το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ.

Η WhatsApp Ireland Limited δύναται να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων κατά την παροχή της υπηρεσίας. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου της WhatsApp.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή μέσω email ή τηλεφώνου.

Λεπτομέρειες cookie και επισκόπηση υπηρεσίας