服务条款

承包商提供的所有服务通常都以服务的形式提供。
如果个别情况下约定寄送数据载体、文件或其他实物，则适用以下规定：

– 对于《德国民法典》第14条所定义的企业家而言 一旦货物交给运输公司，运输风险即由客户承担。
– 对于《德国民法典》（BGB）第 13 条所定义的消费者而言。 在货物交付给消费者或授权收货人之前，承包商承担货物丢失或损坏的风险。

如果消费者自行委托运输公司，且承包商之前未指定该运输公司，则此规定不适用。

客户是指以书面、口头或电子方式下达订单的一方，即使发票开具给第三方。客户与第三方对履行付款义务承担连带责任。

承包商没有义务核实客户或任何指定第三方代表其行事的权限。任何未经授权的行为均由客户负责。

1. 承包商提供的所有服务款项必须立即支付给客户，但不得迟于[日期]。 提供后7个工作日内必须检查文件的完整性和是否存在缺陷。任何投诉或修改要求必须在此期限内以书面形式（例如，通过电子邮件）提交。

2. 承包商将在服务交付时明确告知客户此事。该 如果在规定期限内未收到回复，则视为服务已被接受并终止。 （根据德国民法典第308条第5款，视为已接受）。

3. 如果在规定期限内未收到任何异议或变更通知，则视为已提供服务。 已验收，无任何缺陷对于隐蔽缺陷，法定保修权利不受影响。

4. 对于因客户违反其检验义务，或随后修改已接受的服务，或将其用于未经批准的用途而造成的损害或间接损害，承包商不承担责任。

5. 加工和生产的截止日期均基于我们所知和所信的最佳情况而定，但不作任何保证。对于因外部服务提供商、复印店、运输公司或类似第三方造成的延误，承包商概不负责。

通过下列任一行为即可形成具有约束力的合同：

– 在承包商网站上提交上传表格，
– 以书面或电子方式接受要约（例如通过电子邮件或 WhatsApp），
– 全额或双方同意的部分支付先前开具的发票款项，
– 或在提交音频文件进行处理的同时提及这些条款和条件。

一般情况下，款项需提前支付，金额为约定费用的100%。对于净额超过201欧元的发票，经客户明确要求，可协商分期付款，至少支付50%。在此情况下，承包商有权推迟服务的完成和交付，直至剩余款项全部付清。

客户同意，如果工程竣工前未收到全额款项，出于组织安排的原因，工程可能会暂停。任何偏离原付款安排的方案均需获得承包商的书面明确同意。

发票款项应立即支付，不得扣除任何费用。如消费者在收到发票后7天内未付款，则视为违约（《德国民法典》第286条第3款）。违约后，承包商有权委托催收机构追讨欠款。其他法定违约后果不受影响。

未经授权在全额付款前使用的后果

如果在未全额付款前未经承包商明确同意，擅自使用、发布、复制或分发所提供的服务，则承包商有权收取固定使用费。 约定订单金额的10%。 要求。

使用补偿代表 无罚款而是对通常发生的用处损失给予一次性补偿。

客户明确保留证明未发生损害或损害程度显著减轻的权利。
如果损失金额远超一次性付款所能涵盖的范围，则承包商有权证明损失金额异常高昂。

第3a条 非预付款的付款条件和价格附加费

尽管有第3条的规定，承包商和客户可以协商约定个别付款延期（例如30天、60天或90天）。在这种情况下，双方将以书面形式（例如通过电子邮件）单独签订一份付款条款协议，其中还将包括对发票净额收取利息的条款。

付款期限的约定是自愿的，且需经客户明确同意。具体的附加费金额和具有约束力的付款期限将在下单前以书面形式确认。

以下一般条件通常适用于企业客户（B2B）：

a) 实际年利率附加费：约 10%–12%（年利率）加上基准利率
b) 月度附加费：约 0,8%–1,0%
c) 例如，净额为 1.000 欧元：
– 30天付款期限：1.020欧元至1.025欧元
– 60天付款期限：1.040欧元至1.050欧元
– 90天付款期限：1.060欧元至1.075欧元

以下一般条款适用于私人客户（B2C）：

a) 实际年利率附加费：约 6%–8%（年利率）加上基准利率
b) 月度附加费：约 0,5%–0,7%
c) 例如，净额为 1.000 欧元：
– 30天付款期限：1.015欧元至1.020欧元
– 60天付款期限：1.030欧元至1.040欧元
– 90天付款期限：1.045欧元至1.060欧元

如果双方约定了不同的付款期限，客户有义务在到期日支付全部约定的款项。如果客户违约付款，所有已授予的延期付款优惠将被取消，并适用法定违约利息（《德国民法典》第286条、第288条）。

该条例明确规定 并非《德国民法典》（BGB）第 491 条意义上的消费贷款协议。 而不是单独、透明地协商达成有偿延期协议。

§ 3b 加急处理/加急订单

承包商提供可选的付费加急处理服务。这是一项附加服务，不属于常规服务范围。

可以通过上传表格或书面形式申请加急处理。加急处理并非一项强制性要求；是否接受加急处理由承包商在审核工作量后酌情决定。

如果接受，则需支付一笔固定附加费 发票净额的30%。 附加费已计算完毕。该费用用于优先处理和内部工作流程重组。

一般情况下，收到所有必要材料和款项后，1-3个工作日内即可完工。最终交货日期需经承包商书面确认。

如果由于承包商无法控制的原因（例如不可抗力、技术故障、文件不全）导致无法按时完成已确认的加急订单，则不收取加急附加费，而是按正常处理时间处理。

客户有义务按时完整提供加急处理所需的所有数据和文件。因材料不全、付款延迟或后续变更要求造成的延误均由客户承担责任。在这些情况下，加急附加费仍然​​有效。

§ 3c 准备服务、项目设立和费用报销

收到订单后，承包商应提供准备和组织服务，特别是：

– 项目系统的设计和搭建，
对所提供的文件进行技术审查和检查，
– 正式的项目规划和进度安排，
– 沟通、咨询和开票。

这些服务与音频服务的创意或内容相关处理的开始无关，构成一项单独的、收费的部分服务。

这将在下单后发生。 无需付款，一 终止一 项目取消 或因任何其他原因终止合同关系 除法定撤回权外 由于客户的原因，承包商有权获得一笔一次性补偿金，用于支付截至目前为止已提供的准备服务所产生的费用。 毛利49欧元 断言。

客户明确保留证明未产生任何费用或费用显著减少的权利。

第3d条 消费者的撤回权

(1) 撤销权

根据《德国民法典》（BGB）第 13 条的规定，消费者在远程合同中享有法定撤回权。

消费者有权在规定时间内 14天 无需给出任何理由即可取消此合同。
取消期限为 自合同签订之日起14天内.

为行使撤销权，消费者必须以明确声明（例如，通过电子邮件）告知承包商（Peak-Studios）其撤销本合同的决定。为确保在期限内行使撤销权，只需在撤销期限届满前发出通知即可。

(2) 撤销的后果

如果消费者取消此合同，承包商必须立即退还从消费者处收到的所有款项，最迟不得超过[日期]。 14天 自承包商收到取消通知之日起开始偿还。

除非另有明确约定，否则本次退款将使用消费者在原交易中使用的相同支付方式。

（3）提前开始服务及撤回权届满

如果消费者明确要求承包商在撤回期结束前开始履行委托服务，并同时确认其知悉其撤回权，则该撤回权不适用。 承包商完全履行合同后 如果撤回权到期，则根据《德国民法典》（BGB）第 356 条第 4 款，在服务完全履行完毕后，撤回权即到期。

对提前开始服务的明确同意和对撤回权到期的确认是单独作出的，特别是通过上传表格、稍后上传表格中的复选框，或作为以文本形式（例如通过电子邮件或 WhatsApp）接受要约的一部分，并在持久媒介上向消费者确认。

（4）服务开始后取消服务的补偿

如果消费者在撤销期结束前要求承包商开始提供服务后撤销合同，则消费者必须就撤销前已提供服务的价值提供补偿，前提是符合《德国民法典》（BGB）第 357 条第 8 款规定的法律要求。

赔偿金额按取消合同前已提供的服务占合同约定服务总范围的比例计算。

（5）关于费用一次性报销及其他索赔的澄清

如果消费者享有有效的法定撤回权，则仅适用法定条款，特别是《德国民法典》（BGB）第357条第8款。在这种情况下，不会收取固定费用补偿，前提是未满足法定价值补偿的要求。

这不影响任何进一步的赔偿或损害赔偿请求。

（6）退出表格范本

消费者可以使用以下模板进行取消，但并非必须使用：

型号取款单
（如果您想取消合同，请填写此表格并寄回。）

致：Peak-Studios， info@peak-studios.de
本人特此撤销之前签订的提供以下服务的合同：
订购日期：
– 消费者名称：
– 消费者地址：
- 日期
– 签名（仅限纸质通知）

1. 客户保证其提供的所有内容（特别是音频、文本、图像、样本或其他媒体文件） 自由流动者权利 不侵犯任何版权、表演权、商标权、人格权或其他知识产权。

2. 的责任 澄清、获取和补偿任何第三方权利 （例如，使用受版权保护的音乐、语音、样本、第三方内容时） 仅在客户场所内.

3. 承包商没有义务检查客户委托制作的内容或客户提供的材料是否合法。

4. 客户提供承包商 授权 对因非法使用、编辑或发布客户提供的内容而引起的第三方索赔进行赔偿。
   赔偿范围尤其包括必要的诉讼费和律师费、损害赔偿金以及必要的法律辩护费用。
   
   承包商应立即将相应的索赔主张告知客户，并在合理范围内给予客户进行适当法律辩护的机会。

1. 如果客户提供的材料（例如音频或视频媒体、数据载体、文件）丢失或损坏，承包商在轻微过失的情况下仅承担相应数据载体（例如空白数据载体）的纯物质价值范围内的责任。
   
   
2. 如果存在故意或重大过失，承包商将按照法律规定承担全部责任。
   
   
3. 客户有义务赔偿所提供材料的损失或损坏。 一旦意识到这一点，就立即行动。 客户必须以书面形式通知对方。如果客户未能立即通知，则根据法律规定，如果延迟通知妨碍了事实的查明或损失的减轻，则可能导致责任限制。
   
   
4. 上述责任限制不适用于因伤害生命、身体或健康而造成的损害。
   
   
5. 客户对委托承包商处理的第三方音频和视频录音的损坏负有责任，赔偿金额最高不超过相应载体材料的价值，除非损坏是由承包商的故意或重大过失行为造成的。

1. 客户承担委托承包商处理的不可替代或难以替代的音频、图像或其他媒体文件的风险。客户有义务…… 交接前请做好合适的备份。 生产该材料或采取其他预防措施（例如保险）。

2. 仅 中介活动 承包商负责接收或转发货物，以及安排演讲者、表演者或其他第三方供应商。 无责任因为这些服务不属于主要合同服务的一部分。

3. 承包商对因以下原因造成的延误、未能履行合同或出现错误不承担责任： 第三方或外部服务提供商 是由承包商无法直接控制的事件造成的。

4. 上述免责声明不适用。就损害是由……造成的 故意或严重疏忽行为 由承包商造成或法律强制要求承担责任的情况。

1. 承包商应对损失承担责任—— 无论法律依据如何 – 无限制的 美丽 故意或严重疏忽行为 以及因以下原因造成的损害： 对生命、身体或健康造成的伤害.

2. 北 轻微过失违反基本合同义务 承包商承担（主要义务）。 仅限于合同规定的典型、可预见的损失。.
   基本合同义务是指履行合同的前提条件，也是客户可以经常依赖的义务。

3. 北 轻微过失违反非必要辅助职责 承包商的责任被排除在外。

4. 对于因承包商无法控制的情况造成的延误，概不负责。 不承担责任 （特别是不可抗力、承包商无法控制的技术故障、第三方服务提供商造成的延误），承包商不承担责任。

5. 责任 间接损失特别是利润损失、储蓄损失或其他间接损失，是—— 在法律允许的范围内 - 已排除。

1. 承包商创作的作品的所有版权和使用权均归承包商所有，直至…… 全额支付约定的报酬 在承包商那里。
   在全额付款之前，禁止任何形式的出版、演出、复制、传播或其他用途。

2. 全额付款后，客户将收到 简单、不可转让且不可再许可的使用权 对 合同使用 提供的服务。

3. 一 向第三方授予再许可、权利转让或其他使用权 是 明确排除除非与承包商另有书面协议。

4. 第三方（例如唱片公司、出版商、发行商、视频制作商、编辑或平台运营商）参与技术出版或开发的情况时有发生。 完全代表客户并由客户承担责任.
   第三方获取 无所有权使用权 在服务部门。
   客户应对所有第三方使用这些第三方服务的行为承担责任，如同这些行为是客户自己的行为一样。

5. 任何对服务的使用或转让 超出合同约定的使用范围 或者 未经授权的第三方 呈现一个 违反许可证规定 代表。

6. 如果未经事先全额付款而使用、发布或分发服务，或违反上述使用限制，承包商有权收取固定使用费。 约定订单金额的10%。 断言。
   
   使用补偿并非罚款，而是对通常发生的使用损失一次性支付的款项。
   
   客户有权证明没有发生损害或损害程度显著减轻。
   
   承包商负有举证责任。 极高的伤害 保留，因为这笔款项根本无法通过一次性付款来支付。
   
   已支付的使用费将用于抵扣任何后续的损害赔偿请求。

7. 客户承诺将任何出版物告知承包商。 作为参与服务提供商，这是业内标准做法 （例如：混音、母带处理、制作） 前提是提及在技术上或编辑上可行。.
   尤其适用于以下情况：

   1. 在小册子、演职员表和元数据中，

   2. 在流媒体平台上，

   3. 在视频平台（例如 YouTube）上，至少会在视频描述中说明。,

   4. 以及带有描述性文字的社交媒体帖子。

8. 承包商作为作者的法定精神权利不受影响。

9. 未经承包商明确书面同意，禁止将服务用于人工智能、自动化系统或数据库的分析、训练或进一步处理。

1. 母带服务

1. 内 收到加工材料后7个工作日内 客户是否有权 非技术性变更请求 断言。
   母带处理服务是 两次免费修改 包括这些内容，但前提是这些内容仅与已处理和现有的音频材料有关。

2. 变更请求 提供新的、修改的或更正的文件 客户要求的是 始终需支付费用.
   使用文件交换。 每更换一个版本需支付 30 欧元（含税）的处理费。 贝雷奇网。

2. 其他服务（例如，混音、制作、编辑、调音）

1. 诸如混音、制作、编辑或调音等服务的变更请求将 在约定的小时预算或项目预算范围内 处理。

2. 这些服务支持文件共享，并且将会支持。 在可用时间范围内 考虑。
   如果商定的预算用完，承包商会通知客户。 提前以文本形式 （例如通过电子邮件或 WhatsApp）告知预计的额外工作量和由此产生的成本。

3. 这项工作将会继续。 只有在获得客户明确同意后才能进行 关于额外费用。

3. 总则

1. 变更请求 不应基于绩效缺陷。 UND 只有在7个工作日期限届满后 可以断言，以及 根本性修订这些服务需收取费用，费用将按承包商当前的每小时费率收取。

2. 上述规定不影响客户在产品出现缺陷时享有的法定保修权利。

1. 客户承诺 机密内部信息 未经事先同意，承包商不得向第三方披露任何信息，特别是非公开的生产细节、内部流程、计算结果或单独约定的条件。
   合作的事实和普遍已知的信息不受此影响。

2. 客户承诺 不得发表不实、诽谤或故意损害名誉的事实陈述。 通过承包商进行分销。
   客观、真实或合理的批评不受此影响。

3. 客户承诺将任何出版物告知承包商。 作为参与服务提供商，这是业内标准做法 （例如：混音、母带处理、制作） 前提是，在技术上或编辑上可行。.
   尤其适用于以下情况：

   1. 在演职员表、小册子或元数据中，

   2. 在流媒体平台上，

   3. 在视频平台（例如 YouTube）上，至少在视频描述中，

   4. 以及带有描述性文字的社交媒体帖子。

4. 如果客户违反 应受谴责 如违反上述任何义务，承包商有权 根据法律规定给予赔偿 要求。
   补偿金尤其包括：

   1. 天 造成的物质损失,

   2. 一 驾照损坏 如未经授权使用或发布，

   3. 以及一个 利润损失前提是，根据个案的具体情况，这是可以预期的（德国民法典第 252 条）。

5. 断言 请求禁令救济、消除妨害行为和披露 不受影响。

6. 北 严重违反职责尤其是在持续违反保密义务或造成重大声誉损害的情况下，承包商有权终止合同。 无需通知即可终止在法律允许的范围内。

1. 定义需要增加规划工作的项目

需要加大规划力度的项目尤其包括：

a) 在承包商的其中一个工作室进行现场预约，
b) 预计工作量为 至少4小时,
c) 合同金额为 至少净额 345 欧元.

2. 截止日期和取消政策

1. 对于需要投入更多规划精力的项目，客户有义务设定截止日期。 至少在约定日期前7个工作日 以书面形式（例如通过电子邮件）取消。

2. 如果在规定的时间内未收到取消通知，承包商有权 利润损失补偿 要求。
   赔偿金额相当于损失利润的 80%，但至少净额为 300 欧元。 每个受影响的完整日历日， 除非能证明损失较小。

3. 客户明确保留提供证据的权利。承包商 无损或损毁程度显著减轻 起源。
   承包商负有举证责任。 极高的伤害 保留，因为这笔款项根本无法通过一次性付款来支付。

4. 计算利润损失的依据是：

   • 单独商定的劳动力价格，

   • 或者，也可以采用预订时有效的承包商价格表。
     （可在以下网址获取：） https://www.peak-studios.de/mixing-und-mastering-preise/),

   • 或者——如果也无法由此确定确切的劳动力价格——
     DER 过去30个自然日的平均日销售额.

3. 现有项目的额外成本

1. 目前是否已有任何已开展的项目？ 项目会议、规划服务或前期工作 如果工程已经完工，承包商有权获得额外报酬。 后续工作的20% 计入费用和组织成本。

2. 示例：
   对于一个项目（例如，一张包含 10 首曲目的专辑），如果已经安排了项目会议，则其中 6 首曲目需要后期制作，预计每首曲目需要 20 分钟。
   这样一来，后期处理时间为 120 分钟。
   其中 20% 相当于 24 分钟（= 0,4 小时）。
   按每小时 85 欧元的费率计算，这将产生一笔后期处理费。 34 €.

4. 例外情况

以上规定适用 没有申请如果预约的取消或延期是由于以下原因造成的： 不可抗力, 家庭成员去世 或 其他令人信服且可验证的理由 到期。

1. 提供工作

承包商应提供完工后的工程，期限为 完成后7个日历日内 准备下载。
在此期间 应该 客户可以自行下载资料并保存。

2. 重新部署的成本

上述期限届满后，承包商可以使用该材料—— 如果仍然可用 重新上线。
对于每次新的部署， 每项拨款需缴纳 15 欧元（总额）的费用。 适用。
这笔款项旨在支付重新部署、备份和数据访问的组织成本。

3. 客户的责任

客户有责任在下载期限内下载并永久保存所提供的资料。
一 永久存档或保存义务 承包商没有要求付款的权利，也不能提出这样的要求。

1. 演出地点 因本合同关系而产生的所有服务的营业地点均为承包商的注册办事处。
   管辖权 是—— 前提是客户是商户、公法法人或公法特别基金。 维尔茨堡。
   对于消费者而言，仅适用以下条款： 管辖权的法定规则.

2. 对这些通用条款和条件的任何更改和补充均需满足以下条件： 至少在文本形式上 （例如，电子邮件）。
   个别合同协议优先于本条款和条件。

3. 如果本条款和条件中的个别条款全部或部分无效，其余条款仍将完全有效。 其余条款的有效性不受影响。.