Privacybeleid

Privacybeleid van Peak-Studios

1. Gegevensbescherming in één oogopslag

Algemene informatie

De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Meer gedetailleerde informatie over gegevensbescherming vindt u in onze verklaring over gegevensbescherming onderaan deze tekst.

Gegevensverzameling op deze website

Who is responsible for the data collection on this website?

The data collected on this website are processed by the website operator. The operator's contact details can be found in the website's required legal notice.

Hoe verzamelen we uw gegevens?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in e Kontaktformular eingeben.

Andere gegevens worden automatisch verzameld wanneer u de website bezoekt via onze IT-systemen. Dit betreft vooral technische gegevens (zoals internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van paginaweergave). Het verzamelen van deze gegevens gebeurt automatisch zodra u deze website betreedt.

What do we use your data for?

Een deel van de gegevens wordt verzameld om ervoor te zorgen dat de website foutloos wordt aangeboden. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren. Een ander deel van uw gegevens wordt gebruikt om de door u gevraagde bestelling uit te voeren. Hiervoor kan het nodig zijn dat wij uw gegevens doorgeven aan onze medewerkers en/of onderaannemers voor de orderverwerking.

What rights do you have regarding your data?

U hebt te allen tijde het recht om gratis informatie te verkrijgen over de oorsprong, ontvanger en het doel van uw opgeslagen persoonlijke gegevens. U hebt ook het recht om te vragen om correctie of verwijdering van deze gegevens. Voor dit doel en voor verdere vragen over gegevensbescherming kunt u te allen tijde contact met ons opnemen op het adres dat in de opdruk wordt vermeld. Bovendien hebt u het recht van beroep bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Bovendien hebt u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden te vragen. Details zijn te vinden in het privacybeleid onder "Recht op beperking van verwerking".

Analytics and third-party tools

Bij een bezoek aan deze website kan uw surfgedrag statistisch worden geëvalueerd. Dit gebeurt vooral met cookies en met zogenaamde analyseprogramma's. De analyse van uw surfgedrag is meestal anoniem; het surfgedrag is niet tot u te herleiden.

U kunt bezwaar maken tegen deze analyse of deze voorkomen door bepaalde hulpmiddelen niet te gebruiken. Gedetailleerde informatie over deze hulpmiddelen en hun mogelijkheden om in beroep te gaan, vindt u in het volgende privacybeleid.

2. hosting

Externe hosting

Deze website wordt gehost door een externe dienstverlener. De aanbieder is ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, eigenaar René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Duitsland.

De hostingprovider verwerkt gegevens die tijdens bezoeken aan deze website worden gegenereerd of via de website worden verzonden, voor zover dit noodzakelijk is voor de technische levering, beveiliging, het onderhoud en de werking van de website. Dit kan met name IP-adressen, serverloggegevens, technische toegangsgegevens, contact- en formuliergegevens, evenals upload- en ordergegevens omvatten, voor zover deze gegevens worden verwerkt of opgeslagen op de systemen van de hostingprovider.

De hostingprovider wordt gebruikt om de veilige, snelle en betrouwbare levering van onze online diensten te waarborgen. De wettelijke grondslag hiervoor is artikel 6, lid 1, sub f, van de AVG. Voor zover contractaanvragen, uploads of ordergegevens via de website worden verwerkt, kan deze verwerking bovendien gebaseerd zijn op artikel 6, lid 1, sub b, van de AVG. Indien er wettelijke bewaarplichten bestaan, is de verwerking gebaseerd op artikel 6, lid 1, sub c, van de AVG.

Er bestaat een gegevensverwerkingsovereenkomst met de hostingprovider conform artikel 28 van de AVG. Volgens deze gegevensverwerkingsovereenkomst worden gegevensverwerkingsdiensten uitsluitend uitgevoerd in een lidstaat van de Europese Unie of in een verdragslidstaat van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte; voor elke overdracht naar een derde land is een aparte contractuele basis vereist.

3. General information and mandatory information

AVG (Privacy)

The operators of this website take the protection of your personal data very seriously. We treat your personal data as confidential and in accordance with the statutory data protection regulations and this privacy policy.

If you use this website, various pieces of personal data will be collected. Personal information is any data with which you could be personally identified. This privacy policy explains what information we collect and what we use it for. It also explains how and for what purpose this happens.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per e-mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Opmerking over de verantwoordelijke instantie

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

Christopher Subat Otto-Hahn-Str. 20, 97218 Gerbrunn

Telefoon: +49 (0)931 90879510 E-mail: info “at” peak-studios.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Persoon, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) Entscheidet.

Intrekking van uw toestemming voor gegevensverwerking

Many data processing operations are only possible with your express consent. You may revoke your consent at any time with future effect. An informal email making this request is sufficient. The data processed before we receive your request may still be legally processed.

Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverzameling in speciale gevallen en direct mail (artikel 21 DSGVO)

DE GEGEVENSVERWERKING IS GEBASEERD OP ART. 6 ABS. 1 LIT. E OF F DSGVO, HEBT U HET RECHT OM UW TOESTEMMING TE ALLEN TIJDE IN TE TREKKEN OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW SPECIFIEKE SITUATIE. U HET RECHT HEBT BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING OP BASIS VAN DEZE BEPALINGEN. DE RESPECTIEVE RECHTSGRONDSLAG WAAROP DE VERWERKING IS GEBASEERD, IS TE VINDEN IN DEZE VERKLARING GEGEVENSBESCHERMING. ALS U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN WIJ UW BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS NIET LANGER VERWERKEN, TENZIJ WIJ VOLLEDIGE PRIVACYREDENEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, WINKELVRIJHEDEN OF DE VERWERKING DIENT VOOR HET INSTELLEN, UITOEFENEN OF VERDEDIGEN VAN RECHTSVORDERINGEN (KLACHT OP GROND VAN ART. 21 LID 1 DSGVO).

INDIEN UW PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DERGELIJKE MARKETING. DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING VOOR ZOVER DEZE VERBAND HOUDT MET DERGELIJKE DIRECT MARKETING. ALS U BEZWAAR MAAKT, WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERVOLGENS NIET MEER GEBRUIKT VOOR DIRECT-MARKETINGDOELEINDEN (BEZWAAR OP GROND VAN ART. 21 LID 2 DSGVO).

Right to file complaints with regulatory authorities

Bij inbreuken op de AVG hebben de betrokken personen het recht om een ​​beroep te doen op een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar zij hun gewone verblijfplaats hebben, op hun werkplek of op de plaats van de vermeende inbreuk. Het recht op beroep doet geen afbreuk aan andere administratieve of gerechtelijke maatregelen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om gegevens die wij automatisch verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een contract in een gangbaar, machineleesbaar formaat aan u of een derde partij te laten overhandigen. Als u de directe overdracht van de gegevens aan een andere verantwoordelijke verzoekt, gebeurt dit alleen voor zover dit technisch mogelijk is.

SSL- of TLS-codering

Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die u naar ons als sitebeheerder stuurt, maakt deze site gebruik van SSL- of TLS-encryptie. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van "http: //" in "https: //" en aan het slotsymbool in de regel van uw browser. Als SSL- of TLS-codering is geactiveerd, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.

If SSL or TLS encryption is activated, the data you transfer to us cannot be read by third parties.

Informatie, annulering en rectificatie

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung of Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Colofon angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht op beperking van verwerking

U hebt het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens te vragen. U kunt op elk moment contact met ons opnemen op het adres dat in de opdruk staat. Het recht om de verwerking te beperken bestaat in de volgende gevallen:

Als u de verwerking van uw persoonlijke gegevens hebt beperkt, kunnen deze gegevens - behalve de opslag ervan - alleen met uw toestemming of voor de bewering, uitoefening of verdediging van wettelijke claims of om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen of om redenen van belangrijk openbaar belang de Europese Unie of een lidstaat.

Oppositie tegen reclame-e-mails

We hereby expressly prohibit the use of contact data published in the context of website legal notice requirements with regard to sending promotional and informational materials not expressly requested. The website operator reserves the right to take specific legal action if unsolicited advertising material, such as email spam, is received.

4. Gegevensverzameling op deze website

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, zoals lokale opslag, sessieopslag, pixels, scripts en ingesloten inhoud. Sommige van deze technologieën zijn technisch noodzakelijk voor de werking van de website, het inschakelen van beveiligingsfuncties, het weergeven van formulieren en het opslaan van uw privacyinstellingen.

Het gebruik van noodzakelijke technologieën, voor zover er toegang tot uw apparaat plaatsvindt, is gebaseerd op artikel 25, lid 2. TDDDGDe bijbehorende verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op artikel 6(1)(b) of artikel 6(1)(f) van de AVG, afhankelijk van het doel. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het veilig, stabiel en gebruiksvriendelijk aanbieden van deze website.

We gebruiken uitsluitend optionele technologieën voor statistieken, marketing, externe media en de AI-chatbot met uw toestemming. De wettelijke basis voor toegang tot uw apparaat is artikel 25, lid 1. TDDDGDe wettelijke basis voor de verdere verwerking van persoonsgegevens is artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken of wijzigen via de link 'Privacyinstellingen'.

U kunt uw browser zo instellen dat u een melding krijgt wanneer er cookies worden geplaatst, dat u cookies alleen in individuele gevallen toestaat, dat u cookies in bepaalde gevallen accepteert of ze over het algemeen weigert, en dat cookies automatisch worden verwijderd wanneer u uw browser sluit. Het uitschakelen van technisch noodzakelijke cookies kan de functionaliteit van deze website beperken.

Toestemmingsbeheer / Privacyinstellingen

We gebruiken Borlabs Cookie als systeem voor toestemmingsbeheer om uw toestemming voor optionele diensten zoals statistieken, marketing, externe media en de AI-chatbot te verkrijgen, vast te leggen en te beheren. Uw keuze wordt opgeslagen, zodat de website bij volgende bezoeken rekening kan houden met uw beslissing.

In het bijzonder worden uw toestemmingsselectie, tijdstempel, bannerversie, taalinstelling en technische gegevens die nodig zijn voor het opslaan van uw beslissing verwerkt. De wettelijke basis voor het opslaan van de vereiste toestemmingsgegevens is artikel 25, lid 2. TDDDGDe bijbehorende verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de wettelijk conforme documentatie en implementatie van uw gegevensbeschermingsinstellingen.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link 'Privacyinstellingen' in de voettekst.

Server logbestanden

De websiteaanbieder verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch naar ons verzendt. Dit omvat met name het browsertype en de -versie, het gebruikte besturingssysteem, de referrer-URL, de hostnaam van de computer waarmee de website wordt bezocht, het tijdstip van het serververzoek en het IP-adres.

Serverlogbestanden worden verwerkt voor de technische instandhouding, stabiliteit, foutanalyse en beveiliging van de website. Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen, tenzij dit noodzakelijk is voor het onderzoeken van beveiligingsincidenten.

De logbestanden worden standaard na maximaal 7 dagen verwijderd. Langere opslag vindt alleen in uitzonderlijke gevallen plaats, voor zover dit noodzakelijk is voor het onderzoek naar beveiligingsincidenten, pogingen tot misbruik, of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

Deze gegevens worden verzameld op basis van artikel 6, lid 1, sub f, van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de technisch foutloze presentatie, stabiliteit, veiligheid en optimalisatie van deze website.

Contactformulier

Wanneer u via ons contactformulier een vraag aan ons stelt, verwerken wij de door u verstrekte informatie, inclusief uw contactgegevens, om uw vraag en eventuele vervolgvragen te beantwoorden. Uw gegevens worden alleen gedeeld indien dit noodzakelijk is voor de verwerking van uw vraag, voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen of voor de nakoming van de overeenkomst, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG indien uw verzoek verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor het nemen van stappen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst. In alle andere gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve afhandeling van aan ons gerichte vragen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG, of op uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG, indien dergelijke toestemming is verkregen.

De gegevens die u invult in het contactformulier blijven bij ons bewaard totdat u om verwijdering verzoekt, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doel van de gegevensopslag niet langer van toepassing is. Wettelijke verplichtingen, met name bewaartermijnen, blijven onverminderd van kracht.

Uploadformulier, offerteaanvragen en orderverwerking

Wanneer u een offerteaanvraag indient, bestanden uploadt of een offerte aanvraagt ​​via onze website, verwerken wij de door u ingevoerde gegevens om uw aanvraag af te handelen, een offerte op te stellen, precontractuele maatregelen te treffen en een eventueel contract uit te voeren. Dit kan met name uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuurgegevens, projectinformatie, songtitels, audiobestanden, referentiebestanden, berichtinhoud, technische uploadgegevens en betalingsgegevens omvatten.

De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG, voor zover de verwerking noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst. Voor zover wij voldoen aan wettelijke bewaarplichten, is de verwerking gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder c), van de AVG.

Om uw project te verwerken, kunnen gegevens worden gedeeld met interne medewerkers, freelancers, studiomanagers, onderaannemers, technische dienstverleners, betalingsverwerkers of factureringsdienstverleners, voor zover dit noodzakelijk is voor het opstellen van offertes, productie, mixen, masteren, bewerken, opnemen, factureren, betalingsverwerking of klantcommunicatie. Waar nodig sluiten we verwerkersovereenkomsten af ​​overeenkomstig artikel 28 van de AVG.

Vragen kunnen worden gesteld via e-mail, telefoon of Messenger.

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of chat, wordt uw vraag, inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens, door ons opgeslagen en verwerkt met als doel uw verzoek af te handelen. Wij zullen uw persoonsgegevens alleen verstrekken voor zover dat nodig is voor de afhandeling van uw vraag, voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen of voor de nakoming van een contract, of voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voor de technische ondersteuning van onze bedrijfsprocessen maken we gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, zoals IT-hostingproviders, e-mailproviders, berichtendiensten of AI-assistentiesystemen. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en op basis van een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 van de AVG, voor zover dit wettelijk vereist is. Uw gegevens worden niet gedeeld voor reclamedoeleinden, tenzij wij hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG indien uw verzoek verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor het nemen van stappen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst. In alle andere gevallen is de verwerking gebaseerd op uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG en/of op onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG, aangezien wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de efficiënte afhandeling van aan ons gerichte verzoeken.

De gegevens die u ons via contactformulieren toestuurt, blijven bij ons bewaard totdat u om verwijdering verzoekt, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doel van de gegevensopslag niet langer van toepassing is. Wettelijke verplichtingen, met name wettelijke bewaartermijnen, blijven onverminderd van kracht.

5. Sociale media

Links naar sociale media

Onze website kan links bevatten naar onze profielen op sociale netwerken. Door op deze links te klikken, verlaat u onze website en komt u terecht op het platform van de betreffende aanbieder. Pas dan worden persoonsgegevens door die aanbieder verwerkt. De betreffende aanbieder is als enige verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op de gelinkte platforms.

Als content van sociale media, knoppen of externe berichten technisch zijn ingesloten op individuele pagina's, wordt deze content niet automatisch geladen, maar alleen na uw toestemming of actieve activering. De wettelijke basis voor het laden van dergelijke externe content en de toegang tot uw apparaat is artikel 25, lid 1. TDDDGDe wettelijke basis voor de daaropvolgende verwerking van persoonsgegevens is artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG.

6. Analysetools en advertenties

Google Tag Manager

We gebruiken Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Website-tags kunnen centraal worden beheerd en geactiveerd via Google Tag Manager. Google Tag Manager dient voornamelijk voor het technisch beheer van andere diensten. Diensten voor statistieken of marketing worden alleen geactiveerd op basis van uw selectie in de toestemmingsbanner.

Voor zover Google Tag Manager noodzakelijk is voor het technisch beheer van uw toestemmingskeuzes en voor het activeren van toegestane diensten, is de verwerking gebaseerd op artikel 6, lid 1, sub f, van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het technisch gecontroleerde en toestemmingsconforme beheer van de gebruikte diensten. Wanneer optionele diensten via Google Tag Manager worden geactiveerd, gelden de wettelijke grondslagen van de betreffende dienst.

Google Analytics 4

We gebruiken Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Analytics helpt ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina's worden bezocht en hoe onze website technisch en inhoudelijk kan worden verbeterd.

Google Analytics wordt alleen geactiveerd met uw toestemming. In het bijzonder kunnen IP-adressen, apparaat- en browserinformatie, verwijzende URL's, paginaweergaven, interacties, tijdstempels en pseudonieme identificatoren worden verwerkt. Volgens Google gebruikt Google Analytics IP-adressen niet voor het registreren of volledig opslaan ervan.

De wettelijke grondslag voor toegang tot uw apparaat is artikel 25, lid 1. TDDDGDe wettelijke basis voor de verdere verwerking van persoonsgegevens is artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via 'Privacyinstellingen'.

De ontvanger is Google Ireland Limited. Verwerking door aan Google gelieerde bedrijven, met name Google LLC in de VS, kan niet worden uitgesloten. Wanneer persoonsgegevens worden overgedragen naar derde landen, gebeurt dit in overeenstemming met de vereisten van artikel 44 e.v. van de AVG, in het bijzonder op basis van een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen. Meer informatie over ontvangers, overdrachten naar derde landen, bewaartermijnen en waarborgen vindt u in onze privacyinstellingen en in het privacybeleid van Google. https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Microsoft duidelijkheid

Op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG We gebruiken Microsoft Clarity, een analyseservice van Microsoft Ireland Operations Ltd. (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland) en/of aan Microsoft gelieerde bedrijven, met name Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, VS). Clarity wordt pas geactiveerd nadat u via onze cookie-instellingen toestemming hebt gegeven. De service gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om gepseudonimiseerde gebruiksanalyses, heatmaps en sessieopnames te maken om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Dit kan het verwerken van gepseudonimiseerde gebruikers- en sessie-ID's, IP-adressen, apparaat- en browserinformatie, bezochte pagina's, tijdstempels en muis-, scroll- en klikgedrag omvatten. We hebben de 'Strikte' maskeermodus in Clarity geactiveerd; tekstinhoud wordt gemaskeerd voordat deze naar Microsoft wordt verzonden. Clarity wordt niet geladen op de pagina's /contact/ en /upload/. Afhankelijk van de integratie, browser en toestemmingsstatus kan Clarity cookies plaatsen, waaronder met name _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID en SM. Sessielogboeken worden over het algemeen maximaal 30 dagen bewaard en geaggregeerde heatmaps maximaal 13 maanden. Verwerking door Microsoft-bedrijven in de VS kan niet worden uitgesloten; overdrachten, indien van toepassing, zijn gebaseerd op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en, aanvullend of als alternatief, op passende waarborgen overeenkomstig artikel 44 e.v. van de AVG, in het bijzonder de EU-standaardcontractbepalingen. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken via de cookie-instellingen. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Microsoft. privacy.microsoft.com/privacystatement en in de informatie over Microsoft Clarity: clarity.microsoft.com.

Conversies bijhouden van Google Ads

We gebruiken Google Ads Conversion Tracking van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, om bij te houden of gebruikers bepaalde acties op onze website uitvoeren nadat ze op een advertentie hebben geklikt, bijvoorbeeld het versturen van een vraag of het bezoeken van een relevante pagina.

Google Ads-conversietracking wordt alleen geactiveerd met uw toestemming. Dit kan het verwerken van gegevens omvatten zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, verwijzende URL, paginaweergaven, interacties, tijdstempels, advertentie- en conversie-ID's en pseudonieme ID's.

De wettelijke grondslag voor toegang tot uw apparaat is artikel 25, lid 1. TDDDGDe wettelijke basis voor de verdere verwerking van persoonsgegevens is artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via 'Privacyinstellingen'.

De ontvanger is Google Ireland Limited. Verwerking door aan Google gelieerde bedrijven, met name Google LLC in de VS, kan niet worden uitgesloten. Wanneer persoonsgegevens worden overgedragen naar derde landen, gebeurt dit in overeenstemming met de vereisten van artikel 44 e.v. van de AVG, in het bijzonder op basis van een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Google. https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Externe media: YouTube, Google Maps, Calendly en SoundCloud

Onze website kan content en functies bevatten van externe aanbieders zoals YouTube, Google Maps, Calendly en SoundCloud. Deze content is standaard geblokkeerd en wordt alleen geladen als u hiervoor toestemming geeft onder de categorie 'Externe media' of als u de betreffende content actief inschakelt.

Bij het laden van externe media kunnen persoonsgegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, verwijzende URL, tijdstip van toegang en interactiegegevens worden doorgegeven aan de betreffende aanbieder. Als u bent ingelogd bij die aanbieder, kunnen zij uw bezoek aan onze website koppelen aan uw gebruikersaccount.

De wettelijke basis voor het laden van externe media en de toegang tot uw apparaat is uw toestemming overeenkomstig artikel 25, lid 1. TDDDGDe wettelijke basis voor de verdere verwerking van persoonsgegevens is artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via 'Privacyinstellingen'.

Meer informatie is te vinden in de privacyverklaringen van de betreffende aanbieders: Google/YouTube/Google Maps op [link naar privacyverklaringen]. https://policies.google.com/privacy?hl=deCalendly onder https://calendly.com/privacy en SoundCloud onder https://soundcloud.com/pages/privacy.

Google Translate / Taal wisselen

Onze website biedt een functie voor het wisselen van taal, zodat de inhoud in verschillende talen beschikbaar is. Hiervoor maken we gebruik van de GTranslate-service van GTranslate Inc., 4394 NW 120th Ave, Coral Springs, FL 33065, VS.

Afhankelijk van de taal van de bezochte URL en de technische implementatie kan het wisselen van taal plaatsvinden via een widget, een vertaalproxy of een vertaaldistributienetwerk. Tijdens dit proces kunnen gegevens zoals IP-adres, browser- en apparaatinformatie, verwijzende URL, bezochte URL, taalkeuze, technische gebruiksgegevens en de inhoud van de bezochte pagina worden verwerkt, verzonden of in de cache opgeslagen.

Wanneer het omschakelen van taal technisch noodzakelijk is, vindt de verwerking plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het aanbieden van een gebruiksvriendelijke en meertalige website. Wanneer externe vertaal-, proxy- of trackingfuncties worden geladen, of wanneer toegang tot uw apparaat wordt verkregen, gebeurt dit alleen met uw toestemming overeenkomstig artikel 25, lid 1. TDDDG en artikel 6 lid 1 letter a AVG.

Overdracht naar derde landen, met name de VS, kan niet worden uitgesloten. Wanneer persoonsgegevens naar derde landen worden overgedragen, gebeurt dit in overeenstemming met de vereisten van artikel 44 e.v. van de AVG, in het bijzonder op basis van een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van GTranslate. https://gtranslate.io/privacy-policy.

8. AI-chatbot “Peak-Studios AI-chatbot”

Op onze website bieden we een optionele AI-chatbot aan. Deze chatbot is ontworpen om automatisch algemene vragen te beantwoorden over onze diensten, processen, prijzen, bestandslevering en projectvoorbereiding. De chatbot wordt alleen geladen als u de categorie "AI-chatbot" in uw privacyinstellingen activeert of alle optionele diensten accepteert.

Soort verwerking

Bij gebruik van de chatbot kunnen de volgende gegevens worden verwerkt: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, verwijzende URL, pagina-URL, tijdstempel, sessie-informatie, uw chatinvoer, door het systeem gegenereerde antwoorden en vrijwillig ingevoerde contactgegevens. Voer geen bijzondere categorieën persoonsgegevens in zoals gedefinieerd in artikel 9 van de AVG, noch vertrouwelijke informatie die niet noodzakelijk is voor het beantwoorden van uw vraag.

Doel van de verwerking

De gegevens worden verwerkt om de chatfunctie mogelijk te maken, om automatisch algemene vragen te beantwoorden, om potentiële contacten of opdrachten voor te bereiden, en voor technische beveiliging en om de functionaliteit te verbeteren. Er vindt via de chatbot geen puur geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen plaats in de zin van artikel 22 van de AVG.

rechtsgrondslag

De wettelijke basis voor het laden van de chatbot en de toegang tot uw apparaat is uw toestemming overeenkomstig artikel 25, lid 1. TDDDGDe wettelijke basis voor de verdere verwerking van persoonsgegevens is artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. Indien uw vraag betrekking heeft op een specifieke opdracht of contractaanvang, kan de verdere verwerking bovendien gebaseerd zijn op artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG.

Systemen en serviceproviders gebruikt

De chatbot kan gebruikmaken van een eigen server en WordPress-componenten, evenals van technische dienstverleners voor automatisering en gegevensopslag. Wanneer externe dienstverleners namens ons persoonsgegevens verwerken, gebeurt dit op basis van een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 van de AVG, voor zover dit wettelijk vereist is.

Afhankelijk van de gebruikte dienstverlener kunnen gegevens worden overgedragen naar derde landen. In dat geval vindt de overdracht alleen plaats in overeenstemming met artikel 44 e.v. van de AVG, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

bewaartijd

Chatberichten worden alleen bewaard zolang als nodig is voor de dienstverlening, beveiliging, foutanalyse, kwaliteitsborging of vervolgcommunicatie. Tenzij er langere wettelijke bewaartermijnen gelden, worden chatberichten uiterlijk na 90 dagen verwijderd of geanonimiseerd.

Transparantieverklaring conform de EU-wetgeving inzake kunstmatige intelligentie.

De chatbot is een AI-systeem. Antwoorden worden automatisch gegenereerd en kunnen onvolledig of onjuist zijn. De chatbot verstrekt geen juridisch, medisch of fiscaal bindend advies. Als u persoonlijk contact met ons wilt opnemen, kunt u gebruikmaken van de contactmogelijkheden die in de juridische disclaimer worden vermeld.

10. AI-ondersteunde verwerking van e-mail- en messengerverzoeken

Om onze medewerkers te ondersteunen, gebruiken we AI-gebaseerde assistentiesystemen bij het verwerken van inkomende e-mails en berichten (bijv. WhatsApp Business).

Deze systemen bieden met name ondersteuning voor:
– de samenvatting van langere nieuwsberichten,
– de structurering van projectinformatie,
– het opstellen van conceptantwoorden,
– taalkundige optimalisatie,
– intern onderzoek of kwaliteitsborging.

De uiteindelijke beoordeling, besluitvorming en verzending van reacties worden uitsluitend door natuurlijke personen uitgevoerd. Er vindt geen volledig geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 van de AVG plaats.

Gegevenscategorieën

In het bijzonder kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

– Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
– Inhoud van de communicatie (berichttekst, projectinformatie, bijlagen)
– Communicatiemetadata (tijd, kanaal)

Wij verzoeken u vriendelijk geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (artikel 9 AVG) te verstrekken, tenzij dit absoluut noodzakelijk is.

Legale basis

De verwerking vindt als volgt plaats:

– overeenkomstig artikel 6, lid 1, letter b van de AVG, voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen of voor de nakoming van het contract;

– bovendien, in overeenstemming met artikel 6 lid 1 sub f van de AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte, gestructureerde en kwalitatief hoogwaardige verwerking van klantvragen, een verkorting van de verwerkingstijden en een consistente informatievoorziening.

Beschermende maatregelen

We nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Deze omvatten met name:

– Toegangsbeperkingen,
– versleutelde gegevensoverdracht,
– Registratie van systeemtoegang,
– Gegevensminimalisatie,
– handmatige controle van alle door AI gegenereerde content,
– waar mogelijk, configuraties die het gebruik van content voor trainingsdoeleinden uitsluiten.

Ontvanger / Dienstverlener

Indien gebruik wordt gemaakt van externe AI-dienstverleners, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van een gegevensverwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 van de AVG.

Deze dienstverleners verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies en niet voor eigen doeleinden.

overdracht naar een derde land

Mocht het in individuele gevallen nodig zijn om persoonsgegevens naar een derde land over te dragen, dan zal dit uitsluitend gebeuren met inachtneming van de vereisten van artikel 44 e.v. AVG (bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen).

bewaartijd

De inhoud van communicatie wordt over het algemeen alleen bewaard zolang als nodig is om het verzoek te verwerken.

Indien een contractuele relatie tot stand komt, worden de gegevens bewaard binnen de wettelijke bewaartermijnen.
Anders worden de gegevens verwijderd zodra het doel waarvoor ze zijn verzameld niet langer van toepassing is.

recht op

Voor zover de verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG, hebt u het recht om, overeenkomstig artikel 21 van de AVG, te allen tijde bezwaar te maken op grond van uw specifieke situatie.

In dat geval zullen we uw verzoek zonder AI-ondersteuning verwerken, voor zover dit technisch en organisatorisch mogelijk is.

Neem contact met ons op via WhatsApp Business.

Wanneer u via WhatsApp Business contact met ons opneemt, verwerken we uw telefoonnummer en de inhoud van het verzonden bericht om uw verzoek af te handelen.

De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, sub b van de AVG of artikel 6, lid 1, sub f van de AVG.

WhatsApp Ireland Limited kan persoonsgegevens verwerken als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke in het kader van de dienstverlening. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van WhatsApp.

U kunt ook te allen tijde per e-mail of telefoon contact met ons opnemen.

Cookiegegevens en serviceoverzicht