მომსახურების პირობები

1. ყველა მომსახურება, მიწოდება და დაბრუნება მომხმარებლის ხარჯზე და რისკით ხორციელდება.
2. კლიენტი არის პირი, რომელიც შეკვეთას წერილობით ან ზეპირად აკეთებს, მაშინაც კი, თუ ინვოისი მესამე მხარის სახელზეა გაფორმებული. კლიენტი მესამე მხარესთან ერთად სოლიდარულად და ცალ-ცალკეა პასუხისმგებელი ინვოისის თანხაზე.
3. კონტრაქტორი არ არის ვალდებული, შეამოწმოს შეკვეთის განმთავსებელი პირის უფლებამოსილება კლიენტის წარმომადგენლად.

1. კონტრაქტორის მიერ გაწეული ყველა მომსახურება კლიენტმა უნდა შეამოწმოს სიზუსტეზე.
2. მომსახურების წარდგენის შემდეგ კლიენტის დუმილი თანხმობად ჩაითვლება.
3. კონტრაქტორი არ იღებს პასუხისმგებლობას კლიენტის მიერ შემოწმების არარსებობით გამოწვეულ ზიანზე.
4. დამუშავებისა და წარმოების პროცესების ვადები მოცემულია ჩვენი ცოდნისა და რწმენის ფარგლებში, თუმცა გარანტიის გარეშე. ჩვენ არ ვიღებთ პასუხისმგებლობას გარე მომსახურების მიმწოდებლების, კოპირების სახელოსნოების და ა.შ. მიერ გამოწვეულ შეფერხებებზე.

1. სავალდებულო ბრძანება ფორმდება შემდეგი ქმედებებიდან ერთ-ერთით:

   • ატვირთვის ფორმის გაგზავნა
   • დაჯავშნის ან შეკვეთის დადასტურების მიღება
   • ინვოისის გადახდა

2. გადახდები, როგორც წესი, 100%-ით წინასწარ ხორციელდება. 201 ევროს ან მეტი თანხის შემთხვევაში, კლიენტის მოთხოვნით, შესაძლებელია ნაწილობრივი გადახდის, სულ მცირე, 50%-ის, შეთანხმება. ამ შემთხვევაში, კონტრაქტორი იტოვებს უფლებას გადადოს სამუშაოს დასრულება და მიწოდება დარჩენილი თანხის სრულ გადახდამდე.

   • კლიენტი ეთანხმება, რომ თუ გადახდა სრულად არ იქნება მიღებული დასრულებამდე, სამუშაო შეიძლება შეჩერდეს ორგანიზაციული მიზეზების გამო.
   • ნაწილობრივ გადახდასთან დაკავშირებული ნებისმიერი გადახრის შეთანხმება მოითხოვს კონტრაქტორის თანხმობას და წერილობით დადასტურებას.

3. ინვოისების გადახდის ვადა დაუყოვნებლივ უნდა იყოს. თუ გადახდა 7 დღის განმავლობაში არ განხორციელდება, კონტრაქტორი იტოვებს უფლებას, მიმართოს ვალების ამკრეფ სააგენტოს.

§ 3a გადახდის პირობები და ფასის დამატებითი გადასახადები წინასწარი გადახდის გარეშე გადახდებისთვის

1. თუ - მე-3 პუნქტის დებულებების საწინააღმდეგოდ - კონტრაქტორსა და კლიენტს შორის შეთანხმებულია გადახდის პირობა, რომელიც განსხვავდება წინასწარი გადახდისგან, კონტრაქტორი იტოვებს უფლებას დააკისროს შესაბამისი დანამატი წმინდა ინვოისის ოდენობაზე.

2. ბიზნეს მომხმარებლებისთვის (B2B):
    ა) გამოიყენება ეფექტური წლიური პრემია, რომელიც ტოლია მოქმედი საბაზისო საპროცენტო განაკვეთის და რისკზე დამოკიდებული პრემიის ოდენობით, რომელიც წელიწადში დაახლოებით 10–12%-ია.
    ბ) გადახდის პერიოდად გადაყვანის შემთხვევაში, ეს ყოველთვიურ დანამატს დაახლოებით 0,8–1%-ის ოდენობით გამოიღებს.
    c) 1.000 ევროზე მეტი შეკვეთის გაანგარიშების მაგალითი:
     - გადახდა 30 დღის შემდეგ: 1.020 ევროდან 1.025 ევრომდე
     - გადახდა 60 დღის შემდეგ: 1.040 ევროდან 1.050 ევრომდე
     - გადახდა 90 დღის შემდეგ: 1.060 ევროდან 1.075 ევრომდე

3. კერძო მომხმარებლებისთვის (B2C):
    ა) გამოიყენება ეფექტური წლიური პრემია, რომელიც ტოლია მოქმედი საბაზისო საპროცენტო განაკვეთის და რისკზე დამოკიდებული პრემიის ოდენობით, რომელიც წელიწადში დაახლოებით 6–8%-ია.
    ბ) გადახდის პერიოდად გადაყვანის შემთხვევაში, ეს ყოველთვიურ დანამატს დაახლოებით 0,5–0,7%-ის ოდენობით გამოიღებს.
    c) 1.000 ევროზე მეტი შეკვეთის გაანგარიშების მაგალითი:
     - გადახდა 30 დღის შემდეგ: 1.015 ევროდან 1.020 ევრომდე
     - გადახდა 60 დღის შემდეგ: 1.030 ევროდან 1.040 ევრომდე
     - გადახდა 90 დღის შემდეგ: 1.045 ევროდან 1.060 ევრომდე

§ 3b სწრაფი დამუშავება / სასწრაფო შეკვეთები

1. სურვილისამებრ მომსახურება. რეგულარული დამუშავების გარდა, კონტრაქტორი გთავაზობთ ექსპრეს დამუშავების ვარიანტს. ექსპრეს დამუშავება არის დამატებითი, ფასიანი მომსახურება და არ შედის ძირითადი მომსახურების შემადგენლობაში.

2. თხოვნა და მიღება. კლიენტს შეუძლია მოითხოვოს ექსპრეს დამუშავება ატვირთვის ფორმის ან ტექსტური ფორმით. ექსპრეს დამუშავების უფლება არ არსებობს; კონტრაქტორი დამტკიცების შესახებ გადაწყვეტილებას მიიღებს სიმძლავრის შემოწმების შემდეგ.

3. სპეციალური ანაზღაურება. მიღების შემთხვევაში, ფიქსირებული ექსპრეს დამატებითი გადასახადი 30% წმინდა ინვოისის თანხის. ეს დამატებითი გადასახადი წარმოადგენს კომპენსაციას დამუშავების პრიორიტეტულობის მინიჭებისა და არსებული შეკვეთების გადადებისთვის.

4. მიწოდების დრო და ვალდებულება. ექსპრეს დამუშავება იწვევს მოსალოდნელ დასრულებას 1–3 სამუშაო დღე ყველა საჭირო მონაცემის მიღებისა და გადახდის შემდეგ. მიწოდების სავალდებულო თარიღი მიენიჭება მხოლოდ წერილობითი დადასტურება კონტრაქტორის. დადასტურების გარეშე, ინფორმაცია არ არის სავალდებულო.

5. აბსტინენცია ან რეციდივი. თუ დადასტურებული ექსპრეს დამუშავება ვერ შესრულდება კონტრაქტორის კონტროლს მიღმა არსებული გარემოებების გამო (მაგ., ტექნიკური გაუმართაობა, დაუძლეველი ძალა, კლიენტის მხრიდან თანამშრომლობის ნაკლებობა), კონტრაქტორი დაუყოვნებლივ აცნობებს კლიენტს. ამ შემთხვევაში, ექსპრეს დამატებითი გადასახადი არ გავრცელდება; მოქმედებს დამუშავების ჩვეულებრივი ვადები.

6. კლიენტის ვალდებულებები. კლიენტი იღებს ვალდებულებას, სრულად და დროულად მიაწოდოს ექსპრეს დამუშავებისთვის საჭირო ყველა მასალა. არასრული დოკუმენტაციით, შემდგომი ცვლილებების მოთხოვნით ან დაგვიანებული გადახდებით გამოწვეული შეფერხებები დაეკისრება კლიენტს; ექსპრეს დამატებითი გადასახადი ძალაში რჩება.

7. ცალკეული დებულებების ბათილობა. თუ ამ მუხლის 3ბ ნაწილის ცალკეული დებულებები ბათილია, ეს გავლენას არ მოახდენს ამ მუხლის დარჩენილი დებულებების ან დარჩენილი ზოგადი წესებისა და პირობების ნამდვილობაზე.

1. კლიენტი პასუხისმგებელია დაცულ ნაწარმოებებზე, მუსიკაზე ან გამოყენებულ ენაზე მესამე მხარის ყველა უფლების გარკვევასა და მოპოვებაზე.
2. კონტრაქტორი არ არის ვალდებული გადახედოს შეკვეთილი კონტენტის იურიდიულ დასაშვებობას. კლიენტი პასუხისმგებელია ყველა შედეგად მიღებულ ზიანსა და ხარჯზე.

1. კონტრაქტორის პასუხისმგებლობა მიტოვებულ ან დაზიანებულ მასალაზე შემოიფარგლება მონაცემთა მატარებლის მატერიალური ღირებულებით და უნდა იყოს მაქსიმუმ სამი თვე ინვოისის თარიღიდან.
2. კლიენტი პასუხისმგებელია მესამე მხარის ხმისა და გამოსახულების ჩანაწერების დამუშავების შედეგად მიყენებული ზიანისთვის, მატარებლის მასალის მატერიალური ღირებულების ოდენობამდე.

1. კლიენტი იღებს რისკს შეუქცევადი ან ძნელად შესაცვლელი აუდიო და ვიდეო ჩანაწერებისთვის, რომლებსაც იგი კონტრაქტორს ანდობს დამუშავებისთვის. იგი პასუხისმგებელია სარეზერვო ასლების შექმნასა და დაზღვევის გაფორმებაზე.
2. კონტრაქტორი არ იღებს პასუხისმგებლობას შუამავლობით განხორციელებულ საქმიანობაზე, როგორიცაა მიწოდების მიღება და მიწოდება ან მომხსენებლებისა და მსახიობების უზრუნველყოფა.
3. კონტრაქტორი არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლების მიერ გამოწვეულ დაგვიანებაზე ან შეცდომებზე.

1. კონტრაქტორი პასუხისმგებელია მხოლოდ მისივე ბრალით გამოწვეულ შეფერხებებზე, შეთანხმებული საკუთარი წვლილის ოდენობამდე.
2. მესამე მხარის მომსახურება და არაპირდაპირი ზიანი გამორიცხულია პასუხისმგებლობისგან.

1. კონტრაქტორის მიერ შექმნილ ნამუშევრებზე ყველა საავტორო უფლება და გამოყენების უფლება კონტრაქტორს რჩება შეთანხმებული ანაზღაურების სრულ გადახდამდე. კლიენტი ვალდებულია განახორციელოს სრული გადახდა ნაწარმოების ნებისმიერ გამოქვეყნებამდე ან შესრულებამდე.
   • სახელშეკრულებო ჯარიმა: თუ გამოქვეყნება ან შესრულება მოხდება წინასწარი სრული გადახდის გარეშე, კლიენტი თანახმაა გადაიხადოს სახელშეკრულებო ჯარიმა შეთანხმებული სახელშეკრულებო თანხის 5%-ის ოდენობით. ეს სახელშეკრულებო ჯარიმა ჩაითვლება ზიანის ანაზღაურების ნებისმიერი შემდგომი მოთხოვნით.
2. მასალის გამოქვეყნებამდე, კლიენტმა უნდა წარმოადგინოს საბოლოო მასალა და დაასახელოს კონტრაქტორი.

1. მასტერინგის სერვისები:
   • კლიენტს უფლება აქვს მოითხოვოს ცვლილებები მასალის მიღებიდან შვიდი სამუშაო დღის განმავლობაში. მასტერინგის მომსახურება მოიცავს ორ უფასო რედაქტირებას, იმ პირობით, რომ ისინი დაფუძნებულია მხოლოდ ადრე რედაქტირებულ და არსებულ აუდიო მასალაზე.
   • ცვლილებების მოთხოვნები, რომლებიც კლიენტისგან ახალი ან შესწორებული ფაილების მიწოდებას მოითხოვს, ყოველთვის ექვემდებარება საფასურს. ფაილების გაცვლისთვის დაწესდება დამუშავების საფასური 30 ევროს ოდენობით თითოეული გაცვლილი ვერსიისთვის.
2. სხვა მომსახურება (მაგ. შერევა, წარმოება):
   • სერვისებში, როგორიცაა მიქსი, პროდიუსინგი, მონტაჟი ან ტიუნინგი, ცვლილებების მოთხოვნები დაკმაყოფილდება შეთანხმებული საათობრივი ბიუჯეტის ფარგლებში.
   • ფაილების გაცვლა შესაძლებელია ამ სერვისებით და დამუშავდება ხელმისაწვდომ ვადებში. თუ წინასწარ შეთანხმებული ბიუჯეტი ამოიწურება, კონტრაქტორი წერილობით ან ტექსტური ფორმით (მაგ., ელექტრონული ფოსტით) აცნობებს კლიენტს მოსალოდნელი დამატებითი სამუშაო დროისა და მასთან დაკავშირებული ხარჯების შესახებ.
   • სამუშაო გაგრძელდება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც კლიენტი დათანხმდება დამატებით ხარჯებს.
3. ზოგადი რეგულაციები:
   • 7-დღიანი ვადის გასვლის შემდეგ განხორციელებული ცვლილებების მოთხოვნები, ასევე მნიშვნელოვანი ცვლილებები, ყოველთვის ექვემდებარება საფასურს და დაირიცხება მიმდინარე საათობრივი ტარიფით.

1. ყველა იმ წარმოებისთვის, რომელშიც კონტრაქტორი მონაწილეობდა, კლიენტი იღებს ვალდებულებას:

   a) მესამე მხარეებთან კონფიდენციალურობის შესახებ: კლიენტს არ აქვს უფლება გაამჟღავნოს თანამშრომლობის ან წარმოების რაიმე დეტალი მესამე მხარეებისთვის კონტრაქტორის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე.

   b) კონტრაქტორის ინტერესების წარმოსადგენად: კლიენტი იღებს ვალდებულებას, წარმოადგინოს კონტრაქტორის ინტერესები, განსაკუთრებით რეკლამირების, ინტერვიუების ან სხვა საჯარო პრეზენტაციების დროს.

   c) საჯარო განცხადებებზე კენჭისყრის შესახებ: კონტრაქტორის შესახებ ნებისმიერი საჯარო განცხადება შეიძლება გაკეთდეს მხოლოდ მისი წინასწარი თანხმობით.

   d) დისკრედიტაციის თავიდან ასაცილებლად: კლიენტი იღებს ვალდებულებას, არ შელახოს კონტრაქტორი და არ დააზიანოს მისი რეპუტაცია, არც პირდაპირ და არც ირიბად.

   e) დასახელებისთვის: კონტრაქტორი უნდა იყოს მითითებული სოციალურ ქსელებში წარმოებასთან დაკავშირებულ ყველა პოსტში ან სტრიმინგ პორტალებზე ატვირთულ პოსტში (მაგ., „ტიტრების“ მითითებით).

2. სახელშეკრულებო ჯარიმა და გასაჩივრების უფლება:
   • ზემოაღნიშნული ვალდებულებების დარღვევის შემთხვევაში, კონტრაქტორს უფლება აქვს მოითხოვოს სახელშეკრულებო ჯარიმა. სახელშეკრულებო ჯარიმის ოდენობა შეადგენს შეთანხმებული სახელშეკრულებო თანხის 5%-ს ან სულ მცირე 300 ევროს ჯამურ ოდენობას, თუ ზიანის უფრო მაღალი ოდენობა არ დადასტურდება.
   • გარდა ამისა, კონტრაქტორს უფლება აქვს უარი თქვას კონტრაქტზე სერიოზული დარღვევების შემთხვევაში.
3. ზიანი: ამ ვალდებულებების შეუსრულებლობის შედეგად კონტრაქტორის მიერ მიყენებული ნებისმიერი ზიანი სრულად ანაზღაურდება კლიენტის მიერ.

1. პროექტების განმარტება, რომლებიც უფრო მეტ დაგეგმვის ძალისხმევას მოითხოვს:

   • პროექტები, რომლებიც მეტ დაგეგმვას მოითხოვს, მოიცავს:
     ა) ადგილზე შეხვედრები კონტრაქტორის ერთ-ერთ სახელოსნოში.
     ბ) პროექტები, რომლებიც მოითხოვს მინიმუმ 4 საათიან მუშაობას.
     გ) პროექტები, რომელთა კონტრაქტის ღირებულება მინიმუმ 345 ევროს შეადგენს.

2. ვადები და გაუქმების პირობები:

   • კლიენტი ვალდებულია წერილობით გააუქმოს ასეთ პროექტებზე დანიშნული შეხვედრები შეთანხმებულ თარიღამდე სულ მცირე 7 სამუშაო დღით ადრე.
   • თუ ეს ვადა არ იქნება დაცული, კლიენტი პასუხისმგებელი იქნება დაკარგული მოგების 80%-ზე, მაგრამ არანაკლებ 300 ევროს დღეში.
   • გაანგარიშების საფუძველია შეთანხმებული შრომის ფასი. თუ კონკრეტული შრომის ფასი არ არის შეთანხმებული, ზოგადი ფასების სია შემდეგ მისამართზეა მოცემული: https://www.peak-studios.de/mixing-und-mastering-preise/
   • თუ შრომის ფასის დადგენა ამითაც ვერ ხერხდება, საფუძვლად გამოყენებული იქნება ბოლო 30 დღის საშუალო დღიური ბრუნვა.

3. არსებული პროექტებისთვის დამატებითი ხარჯები:

   • არსებული პროექტებისთვის, რომელთათვისაც პროექტის შეხვედრები შეთანხმებულია, დამატებით უნდა გადაიხადოს პროექტის შემდგომი დამუშავების ხარჯების 20%.
   • მაგალითი: პროექტისთვის (ალბომი 10 ტრეკით), რომლისთვისაც დაგეგმილია პროექტის შეხვედრა, პოსტ-პროდაქშენის სამუშაო ანგარიშ-ფაქტურად გათვალისწინებულია 6 ტრეკი, რომლის სავარაუდო ხანგრძლივობაა 6 x 20 წუთი. შედეგად, პოსტ-პროდაქშენის საერთო დრო 120 წუთია. ამ დროის 80% (2 საათი x 85 ევრო x 20%) = 34 ევრო გადასახდელია პოსტ-პროდაქშენის საფასურის სახით.

4. გამონაკლისები:

   • ფორსმაჟორით, ოჯახში გარდაცვალების ან სხვა დამაჯერებელი და დადასტურებული მიზეზებით გამოწვეული ზიანი გამორიცხულია პასუხისმგებლობისგან.

1. პროექტების განმარტება, რომლებიც უფრო მეტ დაგეგმვის ძალისხმევას მოითხოვს:

   • პროექტები, რომლებიც მეტ დაგეგმვას მოითხოვს, მოიცავს:
     ა) ადგილზე შეხვედრები კონტრაქტორის ერთ-ერთ სახელოსნოში.
     ბ) პროექტები, რომლებიც მოითხოვს მინიმუმ 4 საათიან მუშაობას.
     გ) პროექტები, რომელთა კონტრაქტის ღირებულება მინიმუმ 345 ევროს შეადგენს.

2. ვადები და გაუქმების პირობები:

   • კლიენტი ვალდებულია წერილობით გააუქმოს ასეთ პროექტებზე დანიშნული შეხვედრები შეთანხმებულ თარიღამდე სულ მცირე 7 სამუშაო დღით ადრე.
   • თუ ეს ვადა არ იქნება დაცული, კლიენტი პასუხისმგებელი იქნება დაკარგული მოგების 80%-ზე, მაგრამ არანაკლებ 300 ევროს დღეში.
   • გაანგარიშების საფუძველია შეთანხმებული შრომის ფასი. თუ კონკრეტული შრომის ფასი არ არის შეთანხმებული, ზოგადი ფასების სია მოცემულია ქვემოთ. www.Peak-Studios.de/Prices.
   • თუ შრომის ფასის დადგენა ამითაც ვერ ხერხდება, საფუძვლად გამოყენებული იქნება ბოლო 30 დღის საშუალო დღიური ბრუნვა.

3. არსებული პროექტებისთვის დამატებითი ხარჯები:

   • არსებული პროექტებისთვის, რომელთათვისაც პროექტის შეხვედრები შეთანხმებულია, დამატებით უნდა გადაიხადოს პროექტის შემდგომი დამუშავების ხარჯების 20%.
   • მაგალითი: პროექტისთვის (ალბომი 10 ტრეკით), რომლისთვისაც დაგეგმილია პროექტის შეხვედრა, პოსტ-პროდაქშენის სამუშაო ანგარიშ-ფაქტურად გათვალისწინებულია 6 ტრეკი, რომლის სავარაუდო ხანგრძლივობაა 6 x 20 წუთი. შედეგად, პოსტ-პროდაქშენის საერთო დრო 120 წუთია. ამ დროის 80% (2 საათი x 85 ევრო x 20%) = 34 ევრო გადასახდელია პოსტ-პროდაქშენის საფასურის სახით.

4. გამონაკლისები:

   • ფორსმაჟორით, ოჯახში გარდაცვალების ან სხვა დამაჯერებელი და დადასტურებული მიზეზებით გამოწვეული ზიანი გამორიცხულია პასუხისმგებლობისგან.

1. სამუშაოს უზრუნველყოფა:
   • კონტრაქტორი დასრულებულ ნამუშევარს ჩამოსატვირთად ხელმისაწვდომს გახდის დასრულებიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში. კლიენტი ვალდებულია ამ პერიოდში ჩამოტვირთოს და შექმნას მასალის სარეზერვო ასლი.
2. გადანერგვის ხარჯები:
   • 7-დღიანი პერიოდის შემდეგ, თითოეული მოძიებული დოკუმენტისთვის დაწესდება 15 ევროს ოდენობის საფასური. ეს თანხა ფარავს ნამუშევრის არქივირებისა და დაცვის ხარჯებს.
3. კლიენტის პასუხისმგებლობა:
   • კლიენტი პასუხისმგებელია მასალის ჩამოტვირთვასა და სარეზერვო ასლის შექმნაზე მითითებულ ვადებში. კონტრაქტორის მიერ მუდმივი არქივირების გარანტია არ არის და არც მისი მოთხოვნაა შესაძლებელი.

1. შესრულების ადგილი და იურისდიქციაა ვიურცბურგი.
2. ამ წესებსა და პირობებში ცვლილებები და დამატებები უნდა განხორციელდეს წერილობით.
3. თუ ცალკეული დებულებები ბათილია, დანარჩენი დებულებების ნამდვილობა უცვლელი დარჩება.