SERVICIO DE MEZCLA Y MASTERIZACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES DEL SERVICIO

No importa si se trata de una mezcla online o de una solicitud de masterización, o de cualquier otro componentes de una producción de audio, porque solemos tener que lidiar con "fechas límite" y períodos de producción especiales fijados. ¡Una buena planificación es un requisito esencial para el éxito y el acabado de tu canción!

En términos de tiempos de respuesta, Peak Studios se ha propuesto implantar el “Customer Care” estadounidense. Nuestros tiempos de respuesta a los correos electrónicos u otra correspondencia en texto suelen ser de menos de tres horas, pero siempre como máximo de seis horas (entre las 3:6 y las 09:18 horas). ¡También durante los fines de semana, domingos y festivos!
Peak Studios también está acelerando el ritmo del procesamiento de pedidos para tu producción de audio. Con la ayuda de nuestro sistema de tickets, procesamos mezclas, masterizaciones u otros servicios de audio basados ​​en SLA (acuerdos de nivel de servicios). Esto garantiza un proceso de producción ideal y recibirás los primeros resultados de tu producción "justo a tiempo". Como regla general, podemos refinar tu producción dentro de los tres a cinco días hábiles posteriores a la recepción del pago, ¡y a veces incluso antes!

¡Un contacto para todos los componentes de producción! Ya sea antes, durante o después de la producción. ¡En Peak-Studios, te garantizamos que contarás con una persona de contacto personal!

Nuestro equipo cuenta con muchas décadas de experiencia musical y está disponible para brindar asesoramiento y asistencia. Cada género de producción requiere un conocimiento especializado diferente, que podemos cubrir de manera integral a través de nuestro equipo deliberadamente mixto.

No hay nada peor que no contar con la satisfacción esperada. Por eso, uno de nuestros principios es que "la honestidad perdura". A veces se llega a un punto en una producción en el que la percepción de la calidad amenaza con alejarse de la realidad. Esto puede deberse a cambios en el arreglo o en la mezcla/masterización. Es importante para nuestro equipo obtener lo mejor posible de cada producción, junto con el productor y todos los involucrados.

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Envíanos un mensaje; por lo general, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de tres horas (en días hábiles).

Puedes contactarnos por teléfono de lunes a viernes de 09 a 20 h.

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Chris Jones

Director general de Peak Studios

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