سياسة الخصوصية الخاصة باستوديوهات بيك

1. لمحة عن الخصوصية

معلومات عامة

توفر الملاحظات التالية لمحة عامة بسيطة عما يحدث لمعلوماتك الشخصية عند زيارة هذا الموقع. البيانات الشخصية هي أي بيانات تحدد هويتك شخصيًا. يمكن الاطلاع على معلومات مفصلة حول حماية البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

جمع البيانات على هذا الموقع

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع بواسطة مشغل الموقع. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم في بصمة هذا الموقع.

كيف نجمع بياناتك؟

سيتم جمع بياناتك من جهة ، من خلال إخبارنا بذلك. قد يكون هذا ض. على سبيل المثال ، قد تتعامل مع البيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال.

يتم جمع بيانات أخرى تلقائيًا بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا عند زيارتك للموقع. وتشمل هذه البيانات بشكل أساسي البيانات التقنية (مثل: متصفح الإنترنت، نظام التشغيل، أو وقت الوصول إلى الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى هذا الموقع.

لماذا نستخدم بياناتك؟

يتم جمع بعض البيانات لضمان تقديم الموقع الإلكتروني دون أخطاء. وقد تُستخدم بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم. ويُستخدم جزء آخر من بياناتك لتلبية طلبك. ولهذا الغرض، قد نضطر إلى إرسال بياناتك إلى موظفينا و/أو مقاولينا من الباطن لمعالجة الطلبات.

ما هي الحقوق التي لديك فيما يتعلق ببياناتك؟

يحق لك الحصول على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المُخزّنة، ومتلقيها، والغرض منها مجانًا في أي وقت. كما يحق لك طلب تصحيحها أو حذفها. يمكنك التواصل معنا في أي وقت على العنوان المذكور في الختم لهذا الغرض ولأي استفسارات أخرى تتعلق بحماية البيانات. علاوة على ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

Außerdem haben Sie das Recht، unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. التفاصيل hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung“.

أدوات التحليل وأدوات الطرف الثالث

عند زيارتك لهذا الموقع، قد يتم تحليل سلوك تصفحك إحصائيًا. يتم ذلك بشكل أساسي باستخدام ملفات تعريف الارتباط وما يُسمى ببرامج التحليل. عادةً ما يكون تحليل سلوك تصفحك مجهول الهوية، ولا يمكن تتبعه إليك.

يمكنك الاعتراض على هذا التحليل أو منعه من خلال عدم استخدام أدوات معينة. يمكن العثور على معلومات تفصيلية حول هذه الأدوات وخيارات الاعتراض المتاحة لك في إعلان حماية البيانات التالي.

2. استضافة

استضافة خارجية

تتم استضافة هذا الموقع من قبل مزود خدمة خارجي. المزود هو ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich، المالك René Münnich، Hauptstraße 68، 02742 Friedersdorf، ألمانيا.

يقوم مزود خدمة الاستضافة بمعالجة البيانات المُولَّدة أثناء زيارات هذا الموقع الإلكتروني أو المُرسَلة عبره، وذلك بالقدر اللازم لتوفير الدعم التقني، والأمان، والصيانة، والتشغيل للموقع. وقد يشمل ذلك، على وجه الخصوص، عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات سجلات الخادم، وبيانات الوصول التقني، وبيانات الاتصال والنماذج، بالإضافة إلى بيانات التحميل والطلبات، وذلك في حال معالجة هذه البيانات أو تخزينها على أنظمة مزود خدمة الاستضافة.

يُستخدم مزود خدمة الاستضافة لضمان تقديم خدماتنا الإلكترونية بشكل آمن وسريع وموثوق. ويستند هذا الإجراء إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وفي حال معالجة استفسارات العقود أو عمليات التحميل أو بيانات الطلبات عبر الموقع الإلكتروني، فقد تستند هذه المعالجة أيضًا إلى المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. أما في حال وجود التزامات قانونية بالاحتفاظ بالبيانات، فتستند المعالجة إلى المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

يوجد اتفاق لمعالجة البيانات بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مع مزود خدمة الاستضافة. وبموجب هذا الاتفاق، تُقدَّم خدمات معالجة البيانات حصراً في إحدى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في إحدى الدول المتعاقدة في اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ وأي نقل للبيانات إلى دولة ثالثة يتطلب اتفاقاً تعاقدياً منفصلاً.

3. معلومات عامة ومعلومات إلزامية

سياسة الخصوصية

مشغلي هذه المواقع تأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. تعاملنا مع بياناتك الشخصية بصورة سرية وفقا للوائح حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية.

إذا كنت تستخدم هذا الموقع ، فسيتم جمع العديد من البيانات الشخصية. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها تحديد هويتك. يشرح بيان حماية البيانات هذا البيانات التي نجمعها وما نستخدمها من أجله. كما يشرح كيف ولأي غرض يحدث هذا.

يرجى ملاحظة أن نقل البيانات عبر الإنترنت (على سبيل المثال في حالة الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني) قد يكون لديه فجوات أمنية. لا يمكن توفير حماية كاملة للبيانات من وصول أطراف ثالثة.

ملاحظة على الجهة المسؤولة

الهيئة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:

كريستوفر سوبات، شارع أوتو هان، 20، 97218 جيربرون

الهاتف: +49 (0)931 90879510 البريد الإلكتروني: info “at” peak-studios.de

الهيئة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر ، بمفرده أو بالتنسيق مع الآخرين ، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك).

إبطال موافقتك على معالجة البيانات

لا يمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك إلغاء الموافقة التي قدمتها بالفعل في أي وقت. يكفي إرسال رسالة غير رسمية إلينا عبر البريد الإلكتروني. شرعية معالجة البيانات التي حدثت حتى الإلغاء لا تتأثر بالإلغاء.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

إذا كانت معالجة البيانات قائمة على الفن. 6 ABS. 1 LIT. E أو F DSGVO ، لديك الحق ، في أي وقت ، في التعامل مع بياناتك الشخصية من أجل أسباب تم الحصول عليها من موقعك المحدد ؛ ينطبق هذا أيضًا على ملف تعريف قائم على هذه الأحكام. الأساس القانوني ذي الصلة الذي تستند إليه العملية مسموح به بموجب سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت تطالب بأي نزاع ، فلن نواجه أي وقت طويل في معالجة بياناتك الشخصية المتأثرة ، ما لم نوفر بعض الأسباب المنطقية المعقولة للتجهيز التي تمنع أنشطتها وحقوقها وحرياتها من التعامل معها المعارضة وفقا للفن 21 ABS 1 DSGVO).

إذا تم تجهيز بياناتك الشخصية لتشغيل الإعلان المباشر ، فلديك الحق في إدخال أي إجراء ضد معالجة بياناتك الشخصية لغرض الإعلان. هذا أيضًا مخصص للمحترفين ، إذا كان الأمر يتعلق بمثل هذا الإعلان المباشر. إذا قمت بإجراء المسابقة ، فلن يتم استخدام بياناتك الشخصية لأغراض الإعلان المباشر (بمقتضى المادة 21 EXT. 2 DSGVO).

الحق في الاستئناف أمام السلطة الإشرافية المختصة

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde، insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts، ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

الحق في نقل البيانات

لديك الحق في الحصول على البيانات التي نعالجها تلقائيًا على أساس موافقتك أو تنفيذًا لعقد تم تسليمه لك أو إلى طرف ثالث بتنسيق مشترك يمكن قراءته آليًا. إذا طلبت النقل المباشر للبيانات إلى شخص آخر مسؤول ، فلن يتم ذلك إلا بالقدر الذي يكون فيه ذلك ممكنًا تقنيًا.

تشفير SSL أو TLS

يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأغراض أمنية ولحماية نقل المحتوى الحساس ، مثل الطلبات أو الطلبات التي ترسلها إلينا كمشغل للموقع. تتم الإشارة إلى الاتصال المشفر عن طريق تغيير شريط عنوان المتصفح من "http: //" إلى "https: //" ورمز القفل في شريط المتصفح.

إذا تم تنشيط تشفير SSL أو TLS ، فلا يمكن لأطراف أخرى قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.

المعلومات والإلغاء والتصحيح

ضمن نطاق الأحكام القانونية المعمول بها ، يحق لك الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المخزنة ، وأصلها ومتلقيها والغرض من معالجة البيانات ، وإذا لزم الأمر ، الحق في تصحيح أو حذف هذه البيانات. لمزيد من المعلومات حول البيانات الشخصية ، يرجى الاتصال بنا في أي وقت على العنوان الوارد في الختم.

الحق في تقييد المعالجة

Sie haben das Recht، die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten، benötigen wir in der Regel Zeit، um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht، die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية ، يمكنك طلب تقييد معالجة البيانات بدلاً من الحذف.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen، Sie sie jedoch zur Ausübung، Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen، haben Sie das Recht، statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben، muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht، wessen Interessen überwiegen، haben Sie das Recht، die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

WENN سيعا يموت Verarbeitung Ihrer personenbezogenen DATEN eingeschränkt haben، diese dürfen DATEN - فون ihrer Speicherung abgesehen - نور معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا Ihrer Einwilligung أودر زور Geltendmachung، Ausübung أودر Verteidigung فون Rechtsansprüchen أودر بزيمبابوى شدس دير Rechte einer anderen natürlichen أودر juristischen شخص أودر أسترالي Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

معارضة رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية

يتم رفض استخدام نشرت تحت الالتزام بصمة لارسال الاعلانات غير المرغوب فيها ومواد إعلامية بهذا. مشغلي المواقع صراحة الخطوات القانونية في حالة المعلومات الترويجية غير المرغوب فيها، مثل رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوبة.

4. جمع البيانات على هذا الموقع

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة، مثل التخزين المحلي، وتخزين الجلسة، ووحدات البكسل، والبرامج النصية، والمحتوى المضمن. بعض هذه التقنيات ضروري لتوفير الموقع الإلكتروني تقنيًا، وتفعيل ميزات الأمان، وتوفير النماذج، وحفظ إعدادات الخصوصية الخاصة بك.

يستند استخدام التقنيات اللازمة، في حال الوصول إلى جهازك، إلى المادة 25 الفقرة 2 من قانون الإعلام الإلكتروني الألماني (TDDG). وتستند معالجة البيانات الشخصية المرتبطة بذلك إلى المادة 6 الفقرة 1 البند (ب) أو المادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وذلك بحسب الغرض. ويكمن مصلحتنا المشروعة في توفير هذا الموقع الإلكتروني بشكل آمن ومستقر وسهل الاستخدام.

نستخدم تقنيات اختيارية فقط لأغراض الإحصاء والتسويق والإعلام الخارجي وبرنامج الدردشة الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وذلك بموافقتك. الأساس القانوني للوصول إلى جهازك هو المادة 25 الفقرة 1 من قانون الإعلام الإلكتروني الألماني (TDDG). أما الأساس القانوني للمعالجة اللاحقة لبياناتك الشخصية فهو المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك سحب موافقتك أو تغييرها في أي وقت، ويسري مفعول ذلك على المستقبل، عبر رابط "إعدادات الخصوصية".

يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك عند تعيين ملفات تعريف الارتباط، أو للسماح بها في حالات محددة فقط، أو لقبولها في حالات معينة، أو لرفضها بشكل عام، أو لحذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا إلى الحد من وظائف هذا الموقع.

إدارة الموافقة / إعدادات الخصوصية

نستخدم نظام Borlabs Cookie لإدارة الموافقة، وذلك للحصول على موافقتك وتوثيقها وإدارتها فيما يتعلق بالخدمات الاختيارية مثل الإحصاءات والتسويق والوسائط الخارجية وبرنامج الدردشة الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يتم حفظ اختيارك لكي يأخذ الموقع الإلكتروني قرارك بعين الاعتبار في زياراتك اللاحقة.

على وجه الخصوص، تتم معالجة اختيارك للموافقة، والطابع الزمني، وإصدار الإعلان، وإعدادات اللغة، والمعلومات التقنية اللازمة لحفظ قرارك. الأساس القانوني لحفظ معلومات الموافقة المطلوبة هو المادة 25 الفقرة 2 من قانون الإعلام الإلكتروني الألماني (TMG). وتستند معالجة البيانات الشخصية المرتبطة بذلك إلى المادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يكمن مصلحتنا المشروعة في توثيق وتنفيذ إعدادات حماية بياناتك بما يتوافق مع القانون.

يمكنك تغيير أو إلغاء اختيارك في أي وقت عبر رابط "إعدادات الخصوصية" الموجود في أسفل الصفحة.

ملفات سجل الخادم

يقوم مزود الموقع الإلكتروني تلقائيًا بجمع وتخزين المعلومات في ما يُسمى بملفات سجل الخادم، والتي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. وتشمل هذه المعلومات، على وجه الخصوص، نوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل المستخدم، وعنوان URL للموقع المُحيل، واسم مضيف الكمبيوتر الذي قام بالوصول، ووقت طلب الخادم، وعنوان IP.

تُعالج ملفات سجلات الخادم لأغراض الدعم الفني، والاستقرار، وتحليل الأخطاء، وأمن الموقع الإلكتروني. ولا تُدمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى إلا عند الضرورة للتحقيق في الحوادث الأمنية.

تُحذف ملفات السجل بانتظام بعد مدة أقصاها 7 أيام. ولا يتم تخزينها لفترات أطول إلا في حالات استثنائية، وذلك بالقدر اللازم للتحقيق في الحوادث الأمنية، أو محاولات إساءة الاستخدام، أو لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

تُجمع هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. ويكمن مصلحتنا المشروعة في ضمان عرض هذا الموقع الإلكتروني بشكل سليم تقنيًا، واستقراره، وأمانه، وتحسين أدائه.

اتصال

عند إرسال استفساراتكم إلينا عبر نموذج الاتصال، نقوم بمعالجة المعلومات التي تقدمونها، بما في ذلك بيانات الاتصال الخاصة بكم، للرد على استفساراتكم وأي أسئلة لاحقة. ولن تتم مشاركة بياناتكم إلا إذا كان ذلك ضرورياً لمعالجة استفساراتكم، أو لاتخاذ الإجراءات التمهيدية للتعاقد، أو لتنفيذ العقد، أو إذا كنا ملزمين قانوناً بذلك، أو إذا كنتم قد منحتم موافقتكم.

تستند معالجة هذه البيانات إلى المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إذا كان طلبك متعلقًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لاتخاذ خطوات قبل إبرام عقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في التعامل الفعال مع الاستفسارات الموجهة إلينا وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو إلى موافقتك وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا تم الحصول على هذه الموافقة.

ستبقى البيانات التي تُدخلها في نموذج الاتصال محفوظة لدينا إلى حين طلبك حذفها، أو سحب موافقتك على تخزينها، أو انتهاء الغرض من تخزينها. ولا تتأثر بذلك الأحكام القانونية الإلزامية، ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات.

تحميل النموذج، وطلبات عروض الأسعار، ومعالجة الطلبات

عند تقديم طلب عرض سعر، أو تحميل ملفات، أو طلب عرض سعر عبر موقعنا الإلكتروني، نقوم بمعالجة البيانات التي تُدخلها للتعامل مع طلبك، وإعداد عرض السعر، واتخاذ الإجراءات التمهيدية للتعاقد، وتنفيذ أي عقد محتمل. قد يشمل ذلك، على وجه الخصوص، اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ومعلومات الفوترة، ومعلومات المشروع، وعناوين الأغاني، والملفات الصوتية، والملفات المرجعية، ومحتوى الرسالة، وبيانات التحميل الفنية، ومعلومات الدفع.

يستند الأساس القانوني إلى المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، وذلك في حدود ما يكون فيه المعالجة ضرورياً لبدء أو تنفيذ عقد. أما في حدود ما نلتزم به من التزامات قانونية بالاحتفاظ بالبيانات، فإن المعالجة تستند إلى المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

لمعالجة مشروعك، قد تتم مشاركة البيانات مع الموظفين الداخليين، والمستقلين، ومديري الاستوديوهات، والمقاولين من الباطن، ومقدمي الخدمات التقنية، ومقدمي خدمات الدفع، أو مقدمي خدمات الفوترة، وذلك بالقدر اللازم لتقديم عروض الأسعار، والإنتاج، والمزج، والإتقان، والتحرير، والتسجيل، وإصدار الفواتير، ومعالجة المدفوعات، أو التواصل مع العملاء. وعند الضرورة، نبرم اتفاقيات معالجة البيانات مع الجهات المعالجة وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

للاستفسار، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل.

عند تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل، سيتم تخزين استفساركم، بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الناتجة عنه، ومعالجته من قبلنا لغرض معالجة طلبكم. ولن نفصح عن بياناتكم الشخصية إلا بالقدر اللازم لمعالجة استفساركم، أو لاتخاذ الإجراءات التمهيدية للتعاقد، أو لتنفيذ العقد، أو بالقدر الذي نكون ملزمين به قانونًا.

للحصول على الدعم التقني لعملياتنا التجارية، نستعين بمزودي خدمات مختارين بعناية، مثل مزودي خدمات استضافة المواقع الإلكترونية، ومزودي خدمات البريد الإلكتروني، وخدمات المراسلة، وأنظمة المساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والذين يعالجون البيانات الشخصية حصريًا نيابةً عنا وبموجب اتفاقية معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وذلك بالقدر الذي يقتضيه القانون. ولن تتم مشاركة بياناتك لأغراض إعلانية إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة مسبقًا.

تستند معالجة هذه البيانات إلى المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إذا كان طلبك متعلقًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لاتخاذ خطوات قبل إبرام عقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى موافقتك وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و/أو إلى مصالحنا المشروعة وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، حيث أن لدينا مصلحة مشروعة في معالجة الاستفسارات الموجهة إلينا بكفاءة.

ستبقى البيانات التي ترسلها إلينا عبر طلبات الاتصال محفوظة لدينا إلى حين طلبك حذفها، أو سحب موافقتك على تخزينها، أو انتهاء الغرض من تخزينها. ولا تتأثر بذلك الأحكام القانونية الإلزامية، ولا سيما فترات الاحتفاظ القانونية.

5. وسائل التواصل الاجتماعي

روابط وسائل التواصل الاجتماعي

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لصفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي. سيؤدي النقر على هذه الروابط إلى نقلك من موقعنا إلى منصة مزود الخدمة المعني. عندها فقط تتم معالجة بياناتك الشخصية من قِبل ذلك المزود. يتحمل مزود الخدمة المعني المسؤولية الكاملة عن معالجة البيانات على المنصات المرتبطة.

إذا تم تضمين محتوى وسائل التواصل الاجتماعي أو أزرارها أو منشوراتها الخارجية تقنيًا في صفحات فردية، فلن يتم تحميل هذا المحتوى تلقائيًا، بل فقط بعد موافقتك أو تفعيلك له. ويستند الأساس القانوني لتحميل هذا المحتوى الخارجي والوصول إلى جهازك إلى المادة 25 الفقرة 1 من قانون الإعلام الإلكتروني الألماني (TDDG)؛ أما الأساس القانوني للمعالجة اللاحقة للبيانات الشخصية فيستند إلى المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

6. أدوات التحليل والإعلان

من خلال جوجل تاج مانيجر GTM

نستخدم خدمة إدارة العلامات من جوجل (Google Tag Manager) التابعة لشركة جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا. يمكن إدارة علامات الموقع الإلكتروني وتفعيلها مركزياً عبر خدمة إدارة العلامات من جوجل. تُستخدم هذه الخدمة بشكل أساسي للإدارة التقنية للخدمات الأخرى. أما خدمات الإحصاءات أو التسويق، فلا يتم تفعيلها إلا بناءً على اختيارك في إشعار الموافقة.

بقدر ما يكون استخدام مدير علامات جوجل ضروريًا للإدارة التقنية لخيارات موافقتك ولتفعيل الخدمات المسموح بها، فإن المعالجة تستند إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. تكمن مصلحتنا المشروعة في الإدارة التقنية للخدمات المستخدمة بما يتوافق مع شروط الموافقة. في حال تفعيل خدمات اختيارية عبر مدير علامات جوجل، تُطبق الأسس القانونية للخدمة المعنية.

جوجل تحليلات 4

نستخدم خدمة Google Analytics 4، وهي خدمة لتحليل بيانات المواقع الإلكترونية مقدمة من شركة Google Ireland Limited، الكائنة في Gordon House، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا. تساعدنا Google Analytics على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني، والصفحات التي يتم الوصول إليها، وكيفية تحسين موقعنا من الناحية التقنية ومن حيث المحتوى.

لا يتم تفعيل خدمة Google Analytics إلا بموافقتك. وتشمل البيانات التي قد يتم جمعها: عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان URL للموقع المُحيل، وعدد مرات مشاهدة الصفحات، والتفاعلات، والطوابع الزمنية، والمعرفات المستعارة. ووفقًا لشركة Google، لا تستخدم خدمة Google Analytics عناوين IP لتسجيلها أو تخزينها بشكل كامل.

يستند الوصول إلى جهازك إلى المادة 25 الفقرة 1 من قانون الإعلام الإلكتروني الألماني (TDDG). أما الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية اللاحقة فيستند إلى المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر "إعدادات الخصوصية".

الجهة المستلمة هي شركة جوجل أيرلندا المحدودة. ولا يُستبعد معالجة البيانات من قِبل شركات تابعة لجوجل، ولا سيما شركة جوجل ذ.م.م. في الولايات المتحدة الأمريكية. عند نقل البيانات الشخصية إلى دول أخرى، يتم ذلك وفقًا لمتطلبات المواد 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتحديدًا بناءً على قرار كفاية أو ضمانات مناسبة كالبنود التعاقدية القياسية. يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الجهات المستلمة، وعمليات النقل إلى دول أخرى، وفترات التخزين، والضمانات في إعدادات الخصوصية لدينا وفي سياسة خصوصية جوجل. https://policies.google.com/privacy?hl=de.

تتبع التحويل في إعلانات جوجل

نستخدم خدمة تتبع تحويلات إعلانات جوجل من شركة جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا، لتتبع ما إذا كان المستخدمون يقومون بإجراءات معينة على موقعنا الإلكتروني بعد النقر على إعلان، على سبيل المثال، إرسال استفسار أو زيارة صفحة ذات صلة.

لا يتم تفعيل تتبع التحويلات في إعلانات جوجل إلا بموافقتك. وقد يشمل ذلك معالجة بيانات مثل عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان URL المُحيل، وعدد مرات مشاهدة الصفحة، والتفاعلات، والطوابع الزمنية، ومعرفات الإعلانات والتحويلات، والمعرفات المستعارة.

يستند الوصول إلى جهازك إلى المادة 25 الفقرة 1 من قانون الإعلام الإلكتروني الألماني (TDDG). أما الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية اللاحقة فيستند إلى المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر "إعدادات الخصوصية".

الجهة المستلمة هي شركة جوجل أيرلندا المحدودة. ولا يُستبعد معالجة البيانات من قِبل شركات جوجل التابعة، ولا سيما شركة جوجل ذ.م.م. في الولايات المتحدة الأمريكية. عند نقل البيانات الشخصية إلى دول أخرى، يتم ذلك وفقًا لمتطلبات المواد 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتحديدًا بناءً على قرار كفاية أو ضمانات مناسبة كالبنود التعاقدية القياسية. يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات في سياسة خصوصية جوجل. https://policies.google.com/privacy?hl=de.

ميتا بكسل

نستخدم خدمة Meta Pixel، وهي خدمة مقدمة من شركة Meta Platforms Ireland Limited، الكائنة في Merrion Road، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا. تساعدنا Meta Pixel في قياس فعالية الإعلانات وفهم جمهورنا المستهدف بشكل أفضل.

لا يتم تفعيل Meta Pixel إلا بموافقتك. خلال هذه العملية، قد تتم معالجة بيانات مثل عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان URL المُحيل، وعدد مرات مشاهدة الصفحات، والتفاعلات، والطوابع الزمنية، وبيانات الأحداث، والمعرفات المستعارة، ونقلها إلى Meta. قد تربط Meta هذه البيانات بحسابك على Meta إذا كنت مسجلاً الدخول إلى إحدى خدماتها.

يستند الوصول إلى جهازك إلى المادة 25 الفقرة 1 من قانون الإعلام الإلكتروني الألماني (TDDG). أما الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية اللاحقة فيستند إلى المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر "إعدادات الخصوصية".

الجهة المستلمة هي شركة ميتا بلاتفورمز أيرلندا المحدودة. ولا يُستبعد معالجة البيانات من قِبل شركات ميتا التابعة، ولا سيما شركة ميتا بلاتفورمز في الولايات المتحدة الأمريكية. وعند نقل البيانات الشخصية إلى دول أخرى، يتم ذلك وفقًا لمتطلبات المواد 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتحديدًا بناءً على قرار كفاية أو ضمانات مناسبة كالبنود التعاقدية القياسية. للمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة خصوصية ميتا. https://www.facebook.com/privacy/explanation.

7. الإضافات والوسائط الخارجية والأدوات

الوسائط الخارجية: يوتيوب، خرائط جوجل، كاليندلي، وساوند كلاود

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني محتوى وميزات من مزودين خارجيين مثل يوتيوب، وخرائط جوجل، وكاليندلي، وساوند كلاود. هذا المحتوى محظور افتراضيًا، ولن يتم تحميله إلا إذا وافقت عليه ضمن فئة "الوسائط الخارجية" أو قمت بتفعيل المحتوى المعني يدويًا.

عند تحميل وسائط خارجية، قد تُرسل بيانات شخصية مثل عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان URL للموقع المُحيل، ووقت الوصول، وبيانات التفاعل إلى مزود الخدمة المعني. إذا كنت مسجلاً دخولك لدى مزود الخدمة المعني، فبإمكانه ربط زيارتك لموقعنا الإلكتروني بحسابك.

يستند تحميل الوسائط الخارجية والوصول إلى جهازك إلى موافقتك وفقًا للمادة 25 الفقرة 1 من قانون الإعلام الإلكتروني الألماني (TDDG). أما الأساس القانوني للمعالجة اللاحقة للبيانات الشخصية فهو المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر "إعدادات الخصوصية".

يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات في سياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الخدمة المعنيين: جوجل/يوتيوب/خرائط جوجل على [رابط إلى سياسات الخصوصية]. https://policies.google.com/privacy?hl=de، Calendly تحت https://calendly.com/privacy وساوند كلاود تحت https://soundcloud.com/pages/privacy.

ترجمة جوجل / تبديل اللغة

يُتيح موقعنا الإلكتروني ميزة تبديل اللغة، بحيث يكون المحتوى متاحًا بلغاتٍ مختلفة. ولتحقيق ذلك، نستخدم خدمة GTranslate المُقدمة من شركة GTranslate Inc.، الكائنة في 4394 NW 120th Ave, Coral Springs, FL 33065، الولايات المتحدة الأمريكية.

بحسب لغة عنوان URL الذي تم الوصول إليه والتنفيذ التقني، يمكن أن يتم تبديل اللغة عبر أداة أو من خلال خادم وسيط للترجمة أو شبكة توصيل ترجمة. في هذه العملية، قد تتم معالجة بيانات مثل عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وعنوان URL المُحيل، وعنوان URL الذي تم الوصول إليه، واختيار اللغة، وبيانات الاستخدام التقنية، ومحتوى الصفحة التي تم الوصول إليها، أو نقلها، أو تخزينها مؤقتًا.

عندما يكون تغيير اللغة ضروريًا من الناحية التقنية، تتم المعالجة وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يكمن مصلحتنا المشروعة في توفير موقع ويب سهل الاستخدام ومتعدد اللغات. عند تحميل وظائف الترجمة الخارجية أو الوكيل أو التتبع، أو عند الوصول إلى جهازك، لا يتم ذلك إلا بموافقتك وفقًا للقسم 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG) والمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

لا يُستبعد نقل البيانات إلى دول ثالثة، ولا سيما الولايات المتحدة الأمريكية. وفي حال نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، فسيتم ذلك وفقًا لمتطلبات المواد 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتحديدًا بناءً على قرار كفاية أو ضمانات مناسبة كالبنود التعاقدية القياسية. للمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية GTranslate. https://gtranslate.io/privacy-policy.

8. برنامج الدردشة الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي "Peak-Studios Chatbot"

نُقدّم خدمة دردشة آلية اختيارية تعمل بالذكاء الاصطناعي على موقعنا الإلكتروني. صُمّمت هذه الخدمة للإجابة تلقائيًا على الأسئلة العامة حول خدماتنا، وإجراءاتنا، وأسعارنا، وتسليم الملفات، وإعداد المشاريع. لن يتم تحميل الخدمة إلا إذا فعّلتَ خيار "الدردشة الآلية" في إعدادات الخصوصية أو قبلتَ جميع الخدمات الاختيارية.

نوع المعالجة

عند استخدام برنامج الدردشة الآلي، قد تتم معالجة البيانات التالية: عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان URL للموقع المُحيل، وعنوان URL للصفحة، والطابع الزمني، ومعلومات الجلسة، ومدخلات الدردشة، والردود التي يُنشئها النظام، وبيانات الاتصال التي تُدخلها طواعيةً. يُرجى عدم إدخال أي بيانات شخصية حساسة كما هو مُحدد في المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو أي معلومات سرية غير ضرورية للإجابة على استفسارك.

الغرض من المعالجة

تُعالج البيانات لتوفير خاصية الدردشة، والرد التلقائي على الاستفسارات العامة، والتحضير للتواصل أو التعاقد المحتمل، ولأغراض الأمن التقني وتحسين الخاصية. ولا يتم اتخاذ أي قرارات آلية بحتة ذات أثر قانوني بالمعنى المقصود في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عبر برنامج الدردشة الآلي.

الأساس القانوني

يستند تحميل برنامج الدردشة الآلي والوصول إلى جهازك إلى موافقتك وفقًا للمادة 25 الفقرة 1 من قانون الإعلام الإلكتروني الألماني (TDDG). أما الأساس القانوني للمعالجة اللاحقة للبيانات الشخصية فهو المادة 6 الفقرة 1 البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). إذا كان استفسارك متعلقًا بمهمة محددة أو بدء عقد، فقد تستند المعالجة الإضافية أيضًا إلى المادة 6 الفقرة 1 البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الأنظمة ومقدمو الخدمات المستخدمة

قد يستخدم برنامج الدردشة الآلي خادمًا داخليًا ومكونات ووردبريس، بالإضافة إلى مزودي خدمات تقنية لأتمتة العمليات وتخزين البيانات ومعالجة نماذج اللغة بالذكاء الاصطناعي، ولا سيما n8n وSupabase وواجهة برمجة تطبيقات Anthropic Claude. وعندما يقوم مزودو الخدمات الخارجيون بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنا، يتم ذلك بموجب اتفاقية معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وذلك بالقدر الذي يقتضيه القانون.

بحسب مزود الخدمة المستخدم، قد يتم نقل البيانات إلى دول ثالثة. في هذه الحالة، لن يتم النقل إلا وفقًا للمواد 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، على سبيل المثال بناءً على قرار كفاية أو ضمانات مناسبة كالبنود التعاقدية القياسية.

فترة التخزين

لا يُخزَّن محتوى المحادثات إلا للمدة اللازمة لأغراض التزويد، والأمان، وتحليل الأخطاء، وضمان الجودة، أو متابعة التواصل. ما لم تنص القوانين على فترات احتفاظ أطول، يُحذف محتوى المحادثات أو يُخفى هوية أصحابه بعد 90 يومًا كحد أقصى.

إشعار الشفافية بموجب قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي

برنامج الدردشة الآلي هو نظام ذكاء اصطناعي. تُولّد الإجابات تلقائيًا وقد تكون غير كاملة أو غير صحيحة. لا يُقدّم برنامج الدردشة الآلي أي استشارات قانونية أو طبية أو ضريبية ملزمة. للتواصل معنا شخصيًا، يُرجى استخدام خيارات الاتصال المذكورة في الإشعار القانوني.

10. معالجة طلبات البريد الإلكتروني والرسائل النصية باستخدام الذكاء الاصطناعي

لدعم موظفينا، نستخدم أنظمة مساعدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي عند معالجة رسائل البريد الإلكتروني ورسائل المراسلة الواردة (مثل واتساب للأعمال).

توفر هذه الأنظمة الدعم، على وجه الخصوص، لما يلي:
– ملخص للأخبار المطولة،
– هيكلة معلومات المشروع،
– إعداد مسودات الإجابات،
– التحسين اللغوي،
– البحث الداخلي أو ضمان الجودة.

تتم المراجعة النهائية واتخاذ القرار وإرسال الردود حصراً من قبل أشخاص طبيعيين. ولا يتم اتخاذ أي قرارات آلية بالكامل بالمعنى المقصود في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

فئات البيانات

على وجه الخصوص، قد تتم معالجة البيانات الشخصية التالية:

– بيانات الاتصال (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
– محتوى الاتصال (نص الرسالة، معلومات المشروع، المرفقات)
- بيانات الاتصال الوصفية (الوقت، القناة)

نرجو منكم عدم إرسال أي فئات خاصة من البيانات الشخصية (المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات) إلا إذا كان ذلك ضرورياً للغاية.

الأساس القانوني

تتم المعالجة على النحو التالي:

– وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات، بقدر ما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ التدابير ما قبل التعاقدية أو لتنفيذ العقد؛

– علاوة على ذلك، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات، على أساس مصلحتنا المشروعة في معالجة استفسارات العملاء بكفاءة وهيكلة وجودة عالية، وتقليل أوقات المعالجة وتوفير المعلومات بشكل متسق.

تدابير وقائية

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك. وتشمل هذه الإجراءات على وجه الخصوص ما يلي:

– قيود الوصول،
– نقل البيانات المشفرة،
– تسجيل عمليات الوصول إلى النظام،
– تقليل البيانات،
– مراجعة بشرية لجميع المحتويات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي،
– حيثما أمكن، التكوينات التي تستبعد استخدام المحتوى لأغراض التدريب.

المتلقي / مقدم الخدمة

في حالة استخدام مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجيين، تتم المعالجة حصريًا على أساس اتفاقية معالجة البيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

يقوم مقدمو الخدمات هؤلاء بمعالجة البيانات فقط وفقًا لتعليماتنا وليس لأغراضهم الخاصة.

نقل إلى دولة ثالثة

في حال كان من الضروري في حالات فردية نقل البيانات الشخصية إلى دولة ثالثة، فلن يتم ذلك إلا وفقًا لمتطلبات المادة 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات (على سبيل المثال، على أساس قرار كفاية أو ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية).

فترة التخزين

يتم تخزين محتوى الاتصال بشكل عام فقط طالما كان ذلك ضرورياً لمعالجة الطلب.

في حالة إقامة علاقة تعاقدية، سيتم تخزين البيانات في إطار فترات الاحتفاظ القانونية.
وإلا، فسيتم حذف البيانات بمجرد أن يصبح الغرض الذي تم جمعها من أجله غير ذي صلة.

الحق في

بقدر ما تستند المعالجة إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك، وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات، الاعتراض في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.

في هذه الحالة، سنقوم بمعالجة طلبك دون مساعدة الذكاء الاصطناعي، بقدر ما يكون ذلك ممكناً من الناحية التقنية والتنظيمية.

تواصل معنا عبر واتساب للأعمال

عندما تتصل بنا عبر واتساب للأعمال، نقوم بمعالجة رقم هاتفك ومحتوى الاتصال المرسل للتعامل مع طلبك.

الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات أو المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات.

قد تقوم شركة واتساب أيرلندا المحدودة بمعالجة البيانات الشخصية بصفتها جهة مستقلة مسؤولة عن معالجة البيانات أثناء تقديم الخدمة. يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات في سياسة خصوصية واتساب.

أو يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

تفاصيل ملفات تعريف الارتباط ونظرة عامة على الخدمة